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Guía de problemas y soluciones
Si su radio Internet inalámbrica presenta problemas, visite la sección de ayuda
de nuestro sitio Web: http://www.reciva.com
Si tiene problemas con la conexión de la radio a su red inalámbrica, puede
intentar solucionar los problemas siguiendo los pasos siguientes:
1.
Compruebe que Wi-Fi que está conectado al PC puede acceder a
Internet (por ejemplo, compruebe que puede navegar a través la Web)
usando la misma red.
2.
Compruebe que el servidor DHCP está disponible, o si ha configurado
la dirección IP estática en la radio. Puede configurar la dirección IP
estática en la radio usando la opción menú 'Configure -> Network
Config -> Edit Config', y luego seleccione'No' para 'Auto (DHCP)'.
3.
Compruebe que el firewall de su red no está bloqueando ningún
Puerto de salida. Como mínimo, la radio necesita acceso a los puertos
UDP y TCP 80, 554, 1755, 5000 y 7070.
4.
Compruebe que el punto de acceso no restringe las conexiones a
direcciones MAC concretas. Puede visualizar la dirección MAC de la
radio usando la opción menú 'Configure -> Network Config -> View
Config -> MAC address'.
5.
Si tiene una red codificada, compruebe que ha introducido la clave
correcta o contraseña correcta en la radio. Recuerde que las claves de
formato de texto son casos delicados. Si su radio visualiza 'Wireless
error' seguido de un número de 5 dígitos de cuando intenta
conectarse a la red codificada, asegúrese de haber introducido la
contraseña correcta para la red. Si el problema persiste, consulte su
configuración de red.
Si su radio puede conectarse a su red con éxito pero es incapaz de reproducir
ninguna estación, puede ser debido a las causas siguientes:
1.
La estación no está transmitiendo a la hora del día (Recuerde que
tiene que estar ubicado a una zona de horario diferente).
2.
La estación ha alcanzado el número máximo permitido de oyentes de
forma simultánea.
3.
Ya no se transmite la estación.
4.
El enlace de la radio está caducado.
5.
La conexión de Internet entre el servidor (a menudo ubicado en zona
horaria de un país diferente) y usted es lenta.
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