Papierstoringen Verhelpen - HP Photosmart D7200 Série Guide D'utilisation

Hoofdstuk 4
Het scherm Printer niet gevonden verschijnt tijdens de installatie
Oorzaak: De HP Photosmart staat niet aan.
Oplossing: Zet de HP Photosmart aan.
Oorzaak: U hebt geen actieve netwerkverbinding.
Oplossing: Controleer of u een actieve netwerkverbinding hebt.
Controleren of uw netwerkverbindingen actief zijn
1. Als de verbindingen goed zijn, zet u de stroom van de HP Photosmart uit en weer aan. Druk
op de knop Aan op het bedieningspaneel om de HP Photosmart uit te zetten en druk
nogmaals op de knop om het apparaat weer aan te zetten. Schakel ook de stroom van de
router of hub uit en weer in.
2. Controleer of de kabelverbindingen van de HP Photosmart naar de gateway, router of hub
goed zijn.
3. Controleer of de HP Photosmart met het netwerk is verbonden met behulp van een CAT-5
Ethernet-kabel.
Oorzaak: De kabels zijn niet goed aangesloten.
Oplossing: Controleer of de volgende kabels goed zijn aangesloten:
• Kabels tussen de HP Photosmart en de hub of router
• Kabels tussen de hub of router en de computer
• Kabels van en naar de modem of internetverbinding van de HP Photosmart (mits van
toepassing)
Oorzaak: Een firewall, antivirus- of antispywaretoepassing verhindert dat de HP Photosmart
toegang krijgt tot de computer.
Oplossing: Verwijder de HP Photosmart-software en herstart uw computer. Schakel de
antivirus- of antispywaretoepassingen tijdelijk uit. Installeer vervolgens de HP Photosmart-
software opnieuw. U kunt uw antivirus- of antispywaretoepassingen weer inschakelen nadat de
installatie is voltooid. Als er vensters met berichten over de firewall verschijnen, moet u deze
berichten altijd accepteren of toestaan.
Indien het scherm nog steeds verschijnt, probeert u de installatie van de HP Photosmart-
software ongedaan te maken. Start uw computer vervolgens opnieuw en schakel uw firewall
tijdelijk uit voor u de HP Photosmart-software begint te installeren. Nadat de installatie is
voltooid, kunt u de firewall weer inschakelen. Als er vensters met berichten over de firewall
verschijnen, moet u deze berichten altijd accepteren of toestaan.
Raadpleeg de documentatie die bij de firewallsoftware is geleverd voor meer informatie.
Oorzaak: Een virtueel particulier netwerk (VPN) zorgt dat de HP Photosmart geen toegang
krijgt tot uw computer.
Oplossing: Probeer het VPN tijdelijk uit te schakelen voordat u verdergaat met de installatie.
Opmerking
afdruktaken opgeslagen in de afdrukwachtlijst. Wanneer u de VPN-sessie verlaat, zullen
afdruktaken die in de wachtlijst staan worden afgewerkt.

Papierstoringen verhelpen

Bij een papierstoring in de HP Photosmart controleert u eerst de achterklep. Als het vastgelopen
papier zich niet tussen de achterste rollen bevindt, controleer dan de bovenklep.
56 HP Photosmart D7200 series
De HP Photosmart is niet toegankelijk tijdens VPN-sessies. Er zijn echter