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Vérification 3
L'imprimante et l'ordinateur sont-ils solidement connectés ?
Vérifiez le branchement du câble côté imprimante et côté ordinateur. Une
connexion déficiente ou lâche peut générer des caractères et symboles
incompréhensibles.
Vérification 4
Le port d'imprimante est-il paramétré sur ECP ?
Lorsque le port d'imprimante de l'ordinateur est paramétré sur le mode
ECP, la tâche d'impression peut ne pas s'effectuer correctement. Annulez
le mode ECP et relancez l'impression.
Si le problème persiste, contactez le revendeur.
Vérification 5
Le problème provient-il du fichier original ?
Si des caractères ou symboles incorrects s'impriment uniquement lorsque
vous imprimez un fichier, la cause du problème peut résider dans le fichier
ou l'application utilisé. Reconstruisez le fichier et imprimez de nouveau.
Si le fichier reconstruit s'imprime correctement, le problème résidait peut-
être dans le fichier original.
Si le fichier reconstruit ne s'imprime pas correctement, contactez le
revendeur.
Connexion et mise sous tension de l'imprimante
Avant de contacter l'assistance technique
Cartouche BJ couleur BC-31
Dépannage - Impression insatisfaisante
Windows
207
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