Q24 : À Quoi Correspond L'erreur #42; Q25 : Mon Dispositif Gx Redémarre De Lui-Même. Quelle Est La Cause De Ce Comportement - Victron energy Cerbo GX Manuel

20.24. Q24 : À quoi correspond l'erreur #42 ?
Le dispositif GX affiche une erreur 42 : défaut matériel. Cela signifie que la mémoire flash sur l'appareil est altérée. De ce fait,
les paramètres ne seront pas enregistrés (les paramètres par défaut sont rétablis pour le redémarrage) et d'autres problèmes
apparaîtront.
Cette erreur n'est pas réparable, que ce soit sur le terrain ou par le service de réparation. Contactez votre revendeur pour un
remplacement.
Les versions du micrologiciel jusqu'à la v2.30 n'ont pas signalé l'erreur. Depuis v2.30, elle est visible sur l'appareil lui-même
(dans l'interface graphique) et sur le portail VRM.
20.25. Q25 : Mon dispositif GX redémarre de lui-même. Quelle est la cause de ce
comportement ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer le redémarrage automatique d'un dispositif GX.
L'une des causes les plus courantes est la perte de communication avec le portail en ligne VRM.
Cependant, cela n'est vrai que si l'option « Redémarre l'appareil en l'absence de contact » (désactivée par défaut) a été activée
dans les paramètres du portail en ligne VRM. S'il n'y a aucun contact avec le portail VRM pendant la période définie dans « Délai
de réinitialisation s'il n'y a pas de contact » (No contact reset delay), le dispositif GX redémarre automatiquement. Ce processus
se répète jusqu'à ce que la communication avec le portail VRM soit rétablie. Voir également le
données sur VRM - Surveillance réseau : redémarrage automatique.
• Vérifiez la connexion réseau entre votre dispositif GX et le routeur. Voir
données.
• Utilisez de préférence une connexion Ethernet entre votre dispositif GX et le routeur.
• Les connexions via un point d'accès, par exemple avec un téléphone portable, ne sont pas fiables et sont souvent
interrompues ou ne se rétablissent pas automatiquement lorsque la connexion est interrompue. Par conséquent, cette méthode
n'est pas recommandée.
Les autres raisons courantes qui peuvent provoquer le redémarrage automatique du dispositif GX sont les suivantes :
• Surcharge du système (soit le processeur, soit la mémoire, soit les deux).
Pour détecter de manière fiable une surcharge du système, il existe le paramètre RTT (temps de trajet aller-retour) du D-Bus, et
ce paramètre est disponible sur le portail VRM. Voir l'image ci-dessous pour savoir comment le configurer sur le VRM.
Une valeur RTT comprise entre 1 et 100 ms est parfaite, bien que 100 ms soit déjà assez élevé.
Les pics de RTT qui se produisent de temps en temps ne posent aucun problème. Une valeur supérieure à 100 ms de manière
permanente est un problème et nécessite une enquête plus approfondie.
Si la cause est une surcharge du système, il existe deux solutions :
• Déconnecter les dispositifs pour réduire la consommation, avec les inconvénients associés.
• Ou remplacer le dispositif GX par un dispositif plus puissant. Dans l'offre de produits actuelle - voir notre
Victron GX -, le Cerbo GX et le Cerbo-S GX sont (beaucoup) plus puissants que le CCGX ainsi que le Venus GX.
Un redémarrage occasionnel ne nuit en rien à la longévité ou aux performances du système. L'effet principal
est une perturbation (temporaire) de la surveillance.
Comment créer un widget dans le portail VRM pour lire le temps de trajet aller-retour du D-Bus :
1. Connectez-vous au portail VRM à l'aide d'un navigateur.
2. Cliquez sur l'onglet Advanced dans le menu de gauche.
3. Cliquez sur l'icône de widget dans le coin supérieur droit.
4. Faites défiler jusqu'à Custom Widget et cliquez dessus pour créer un nouveau widget personnalisé.
5. Donnez-lui un nom approprié, choisissez « Gateway » dans la liste Select device et « D-Bus round trip time » dans Select
parameter.
6. Après avoir cliqué sur le bouton Save, le nouveau widget apparaîtra sous l'onglet Advanced.
Astuce : gardez la période de temps à examiner aussi petite que possible pour obtenir une haute résolution du temps d'aller-
retour.
Page 103
Cerbo GX Manuel
chapitre 9.4 Dépannage de l'enregistrement de
chapitre 9.3. Enregistreur de
gamme de produits
Questions fréquentes