HP OfficeJet 7110 Guide De L'utilisateur page 8

Stockage des informations à utilisation anonyme ............................................................................................. 49
5 Résolution de problèmes .............................................................................................................................. 49
Assistance HP ....................................................................................................................................................... 51
Obtention d'une assistance en ligne ................................................................................................. 51
Assistance téléphonique HP .............................................................................................................. 52
Conseils et ressources de dépannage ................................................................................................................. 55
Résolution des problèmes liés à l'imprimante .................................................................................................... 56
L'imprimante s'arrête de façon inattendue ....................................................................................... 56
Échec de l'alignement ........................................................................................................................ 56
L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime) .............................................................................. 56
L'imprimante imprime lentement ..................................................................................................... 57
L'imprimante émet des bruits inhabituels ........................................................................................ 58
Impression d'une page vierge ou impression partielle ..................................................................... 58
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect ........................................................................ 59
La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte ............................................. 60
Dépannage concernant la qualité d'impression .................................................................................................. 61
Solution 1 : Veillez à bien utiliser des cartouches d'encre HP d'origine. .......................................... 61
Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre ............................................................................................ 61
Solution 3 : vérifiez le chargement du papier dans le bac d'alimentation ....................................... 62
Solution 4 : vérifiez le type de papier ............................................................................................... 62
Solution 5 : Vérifiez les paramètres d'impression ............................................................................ 62
Solution 6 : Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression ................................... 63
Solution 7 : contactez l'assistance HP ............................................................................................... 65
Résolution des problèmes d'alimentation papier ............................................................................................... 66
Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP et HP ePrint ........................................................................ 68
Résolution des incidents à l'aide de HP ePrint .................................................................................. 68
Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP .......................................................................... 69
Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec l'imprimante ................................................ 70
Résolution des problèmes de gestion de l'imprimante ...................................................................................... 71
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré ...................................................................................... 71
Résolution des problèmes réseau ....................................................................................................................... 73
Résolution des problèmes affectant les réseaux Ethernet .............................................................. 73
Résolution des problèmes sans fil .................................................................................................... 73
FRWW
Avant d'appeler ............................................................................................................... 52
Période d'assistance téléphonique ................................................................................. 52
Numéros de l'assistance téléphonique ........................................................................... 53
Dépassement de la période d'assistance téléphonique ................................................. 54
Solution 1 : Utilisez un paramètre de qualité d'impression plus faible ......................... 57
Solution 2 : Vérifiez les niveaux d'encre ......................................................................... 57
Solution 3 : Contactez l'assistance HP ............................................................................ 58
vii