Table des Matières
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Tableau 4-1
Problèmes
Le message « Verrouillage
de l'interrupteur
d'alimentation » s'affiche.
La caméra et les ports USB
ne fonctionnent pas, mais le
moniteur est allumé.
Aucune alimentation des
ports USB Type-C ou USB
lorsque le moniteur est en
mode veille.
Dans le mode PbP, le curseur
ne se déplace pas sur les
deux limites de l'ordinateur
hôte sur l'écran du moniteur.
L'ordinateur s'éteint lorsque
le moniteur entre en mode
veille.
Dans le mode PbP, l'image sur
le côté gauche ou droit de
l'écran est mieux encadré.
Échec de la mise à jour du
package OCI
Verrouillage des boutons
La fonction de verrouillage du bouton est disponible uniquement lorsque le moniteur est allumé, un signal
actif s'affiche, et le menu OSD est fermé. Le maintien du bouton d'alimentation ou du bouton
pendant 10 secondes désactive ce bouton. Vous pouvez réactiver ce bouton en appuyant à nouveau sur ce
bouton durant 10 secondes.
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Chapitre 4 Support et dépannage
Problèmes courants et solutions (suite)
Cause possible
La fonction Verrouillage du bouton
d'alimentation du moniteur est
activée.
Il n'y a pas de connexion USB en
amont.
Le moniteur est en mode économie
d'énergie.
Les deux ordinateurs hôtes n'ont pas
HP Device Bridge installé, ou HP
Device Bridge ne fonctionne pas sur
les deux ordinateurs hôtes, ou un
hôte non-TBT est connecté.
Le moniteur est en mode économie
d'énergie.
Le moniteur est en mode Miroir.
Le logiciel Windows 10 n'est pas mis à
jour.
Solution
Pour déverrouiller le bouton de mise sous tension, appuyez
sur le bouton
Alimentation
et maintenez-le enfoncé durant 10
secondes.
Assurez-vous que l'ordinateur hôte est connecté au moniteur
à l'aide d'un câble USB Type-C à USB Type-C ou d'un câble USB
Type-C à USB.
Ouvrez le menu OSD, sélectionnez Alimentation, puis
remplacez le mode d'alimentation par Performance.
Faites un clic droit sur le bureau Windows et vérifiez pour voir
si HP Device Bridge y est répertorié. Si HP Device Bridge n'y est
pas répertorié, démarrez HP Device Bridge en double-cliquant
sur l'icône HP Device Bridge de votre bureau.
- ou -
Remplacez la configuration USB-C par 5120 × 2160 à 30 Hz +
USB 3.0 par défaut par 5120 × 2160 à 60 Hz + USB 2.0.
Installez HP Device Bridge. Pour plus d'informations,
reportez-vous à la section
Configuration de HP Device Bridge à
la page
28.
Ouvrez le menu OSD, sélectionnez Alimentation, puis
remplacez le mode d'alimentation par Performance.
Faites un clic droit sur le bureau Windows et
sélectionnez Paramètres d'affichage. Sous Affichages
multiples, sélectionnez Étendre le bureau à cet affichage.
1.
Appuyez sur le bouton Win.
2.
Recherchez Isolation principale et
sélectionnez-la.
3.
Désactivez l'option Intégrité de la mémoire.
4.
Enregistrez toutes les tâches et redémarrez l'ordinateur.
5.
Exécutez à nouveau le programme d'installation de la
mise à jour Z40C G3 FW.
Menu
enfoncé
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