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Dépannage
Présentation
Cette section explique comment résoudre des problèmes de réseau courants que vous pouvez rencontrer
quand vous utilisez l'appareil Brother. Si, après avoir consulté ce chapitre, vous ne parvenez pas à résoudre
votre problème, visitez le site Web de soutien de Brother à l'adresse support.brother.com.
Pour obtenir des détails, veuillez vous rendre au Site Web de soutien Brother à l'adresse
(support.brother.com) et cliquez sur [Manuels] sur la page correspondant à votre modèle pour télécharger
les autres manuels.
Identification du problème
Assurez-vous de vérifier tout d'abord les points suivants :
Le cordon d'alimentation est branché correctement et l'appareil Brother est sous tension.
Tous les emballages de protection ont été retirés de l'appareil.
Le point d'accès (sans fil), le routeur ou le concentrateur est allumé et son témoin de liaison clignote.
Le couvercle arrière est complètement fermé.
Le ruban est correctement inséré dans le compartiment de la cassette à ruban.
Utilisez les listes ci-dessous pour accéder à la page relative au problème rencontré
Problème
Des messages d'erreur s'affichent lorsque je configure les paramètres Wi-Fi depuis l'appareil
Je ne parviens pas à terminer la configuration des paramètres du réseau sans fil
Je veux vérifier le bon fonctionnement de mes périphériques réseau
Des messages d'erreur s'affichent lorsque je configure les paramètres Wi-Fi depuis l'appareil
Message d'erreur
Échec de la connexion !
Réessayez.
Échec ! 2 appareils ou +
trouvés.
Un autre appareil est
déjà connecté !
Impossible recevoir
fichiers autres produits !
Cause/Solution
Aucun point d'accès WPS disponible n'a été trouvé.
Des données de paquets incorrectes ont été reçues lors de la tentative de
connexion à l'aide de WPS.
2 points d'accès WPS ou plus ont été trouvés lors de la tentative de connexion à
l'aide de WPS.
Impossible d'établir la connexion sans fil en mode Direct parce qu'un autre
périphérique est déjà connecté à votre imprimante Brother.
Impossible de transférer des fichiers (modèles, bases de données ou images) qui
sont conçus pour d'autres produits.
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