Messages D'erreur; Dépannage - Brother P-touch PT-D410 Mode D'emploi

Messages d'erreur

Message Cause/Solution
Contrôler # des chiffres entrés ! Le nombre de chiffres saisis dans les données de codes-barres ne
correspond pas au nombre de chiffres défini dans les paramètres des
codes-barres. Saisissez un nombre de chiffres correct.
Err. de coupe ! Le levier du coupe-ruban a été actionné pendant l'impression ou
l'alimentation du ruban. Si le ruban est emmêlé dans l'ensemble de
coupe-ruban, retirez le ruban. Mettez votre imprimante d'étiquettes hors
tension, puis rallumez-la avant de continuer.
Limite de longueur ! La longueur de l'étiquette imprimée avec le texte saisi est supérieure à
999 mm. Modifiez le texte de façon à ce que la longueur de l'étiquette
soit inférieure à 999 mm.
Texte trop long ! La longueur de l'étiquette à imprimer à partir du texte saisi est
supérieure au paramètre de longueur défini. Modifiez le texte afin de
l'adapter à la longueur définie ou modifiez le paramètre de longueur.
Erreur système XX ! Contactez le service clientèle de Brother.
Dépannage
Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, consultez support.brother.com.
Problème Solution
L'imprimante d'étiquettes • Assurez-vous que la cassette à ruban a été correctement insérée.
n'imprime pas. • Si la cassette à ruban est vide, remplacez-la. Pour commander des
consommables et des accessoires, visitez www.brother.com.
• Assurez-vous que le couvercle du compartiment de la cassette à ruban
est bien fermé.
• Assurez-vous que l'imprimante d'étiquettes est allumée.
• Assurez-vous que le pilote d'imprimante approprié est installé si vous
imprimez depuis un ordinateur.
• Connectez l'imprimante d'étiquettes à votre ordinateur à l'aide du
câble USB (inclus) si vous imprimez depuis un ordinateur.
• Si la tête d'impression est sale, nettoyez-la à l'aide d'un coton-tige
ou de la cassette de nettoyage de la tête d'impression (TZe-CL4)
optionnelle.
Dépannage (suite)
Problème Solution
• Le ruban n'avance pas • Si le ruban est plié, coupez la section correspondante.
correctement. • Si le ruban est emmêlé, retirez la cassette à ruban, retirez le ruban coincé,
• Le ruban est coincé dans puis coupez le ruban endommagé.
l'imprimante d'étiquettes. • Assurez-vous que l'extrémité du ruban sort du guide-ruban.
• Assurez-vous que le ruban est dirigé vers la fente de sortie du ruban.
• Retirez la cassette à ruban et réinsérez-la.
L'écran est verrouillé, ou Consultez la section Opérations de base de ce guide et réinitialisez la
l'imprimante d'étiquettes ne mémoire interne de l'imprimante d'étiquettes aux paramètres d'usine. Si
fonctionne pas normalement. la réinitialisation de l'imprimante d'étiquettes ne résout pas le problème,
débranchez l'adaptateur secteur et retirez les piles pendant plus de
10 minutes.
L'écran LCD reste vide après Vérifiez que les piles sont correctement installées ou que l'adaptateur
la mise sous tension. secteur fourni avec votre imprimante d'étiquettes est correctement connecté.
Les messages de l'écran LCD Consultez la section Opérations de base de ce guide pour sélectionner
s'affichent dans une langue votre langue.
étrangère.
L'imprimante d'étiquettes • Remplacez la cassette à ruban lorsque le ruban rayé apparaît. Cela
s'arrête lors de l'impression indique en effet que vous avez atteint l'extrémité du ruban.
d'une étiquette. • Remplacez toutes les piles ou branchez l'adaptateur secteur directement
sur l'imprimante d'étiquettes.
Les fichiers d'étiquettes Tous les fichiers enregistrés dans la mémoire interne seront supprimés si les
précédemment enregistrés ne piles sont trop faibles ou si l'adaptateur secteur est débranché.
sont pas disponibles.
• Je ne parviens pas Si vous ne parvenez pas à utiliser votre imprimante d'étiquettes alors que
à installer le pilote vous avez installé le pilote d'imprimante :
d'imprimante, même en
1. Téléchargez le programme de désinstallation du pilote d'imprimante
suivant la bonne procédure.
depuis la page de votre modèle à l'adresse support.brother.com.
• Je ne vois pas mon
2. Utilisez le programme de désinstallation du pilote d'imprimante pour
imprimante répertoriée
supprimer les informations sur l'imprimante.
dans P-touch Editor alors
3. Exécutez à nouveau le programme d'installation du pilote d'imprimante et
que j'ai installé le pilote
suivez les instructions à l'écran pour effectuer l'installation.
d'imprimante.
Le ruban encreur est séparé Si le ruban encreur est cassé, remplacez la cassette
du rouleau encreur. à ruban. Sinon, ne coupez pas le ruban et retirez
soigneusement la cassette à ruban puis enroulez le
ruban encreur desserré sur la bobine.
Bobine