Hjälp Och Support - HP LaserJet Tank MFP 160 Serie Guide De Référence

Hjälp och tips för Wi-Fi och anslutningar
Om programvaran inte hittar din skrivare under konfigureringen ska du kontrollera följande villkor för att lösa
problemet.
Möjliga problem
Tidsgränsen uppnåddes för skrivarens Wi-Fi-
konfigureringsläge (lampan Trådlöst blinkar inte)
Datorn eller den mobila enheten för långt
från skrivaren
Datorn ansluten till ett Virtual Private
Network (VPN) eller nätverk för
distansarbete
Wi-Fi är avstängt på datorn
(dator ansluten via Ethernet)
Bluetooth har stängts av på datorn
eller den mobila enheten
Positionering har stängts av på
den mobila enheten
Informationen i detta dokument kan komma att bli inaktuell utan föregående meddelande.
24
Om lampan Trådlöst inte blinkar blått kanske
skrivaren inte är i Wi-Fi-konfigureringsläge. Starta om
konfigureringsläget:
Flytta datorn eller den mobila enheten närmare
skrivaren. Enheten kan vara utanför räckvidden för
skrivarens Wi-Fi-signal.
Koppla bort från ett VPN innan du installerar
programvaran HP Smart. Du kan inte installera appar från
Microsoft Store när du är anslutna till ett VPN. Anslut till
ditt VPN igen efter att skrivarinstallationen är klar.
Obs! Tänk på din plats och säkerheten i Wi-Fi-nätverket
innan du frånkopplar ett VPN.
Om dator är ansluten via Ethernet ska du aktivera
datorns Wi-Fi medan du installerar skrivaren.
Frånkoppla Ethernet-kabeln tillfälligt för att slutföra
konfigureringen via Wi-Fi.
Slå på Bluetooth för enheten som används för att
slutföra konfigureringen. För mobila enheter slår
du på positioneringstjänster också. Bluetooth och
positionering hjälper programvaran att hitta ditt nätverk
och din skrivare.
Obs! Din plats fastställs inte och ingen platsinformation
skickas till HP som en del av konfigureringsprocessen.
Hjälp och support
Gå till HP-supportwebbplatsen för
skrivarfelsökning och videor. Ange ditt
modellnamn för att hitta skrivaren.
Lösning
1. Tryck på för att avsluta viloläge om
kontrollpanelen inte lyser.
2. Håll intryckt i 5 sekunder, och släpp den sedan
när kontrollpanelens alla knappar tänds.
3. Tryck på och samtidigt en gång och släpp
sedan upp knapparna. Vänta i en minut tills
lampan Trådlöst blinkar blått.
4. Stäng och öppna HP Smart igen och försök ansluta
igen.
hp.com/support