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Résolution des problèmes
Le problème que vous rencontrez est décrit à la section précédente intitulée "Messages d'erreur"
page 6.8 ou dans le tableau suivant. Si tel n'est pas le cas, contactez le service après-vente
indiqué
sur la carte de garantie.
Problèmes de télécopie
Problème
L'appareil et les touches ne
fonctionnent pas et aucun message
ne s'affiche.
Pas de tonalité.
Les numéros enregistrés en mémoire
sont incorrects.
L'alimentation automatique du
chargeur de documents ne
fonctionne pas.
Vous ne pouvez pas recevoir de
télécopies en mode automatique.
Vous ne pouvez pas recevoir de
télécopies en mode manuel.
La transmission ne fonctionne pas.
Vous ne pouvez pas effectuer une
relève sur un télécopieur.
La télécopie reçue comporte des
zones blanches.
La télécopie reçue comporte des
taches ou des lignes manquantes.
Les télécopies reçues sont de qualité
médiocre.
Les caractères du document reçu
sont étirés.
Vous ne pouvez pas copier un
document sur votre appareil.
Les copies que vous effectuez ou les
documents que vous envoyez
comportent des traces.
L'appareil compose un numéro,
mais la connexion avec le
télécopieur distant échoue.
6.10
Débranchez le cordon d'alimentation de l'appareil, puis
rebranchez-le. Vérifiez que la prise électrique fonctionne.
Vérifiez que le téléphone est connecté correctement. Vérifiez que
la prise téléphonique murale fonctionne en branchant un autre
téléphone.
Assurez-vous qu'ils sont programmés correctement. Pour
imprimer le journal du répertoire, reportez-vous à la section
"Pour imprimer un journal", page 5.4.
Vérifiez que le document n'est pas plissé et que vous l'avez inséré
correctement. Vérifiez également que le format du document est
correct et que le papier n'est ni trop épais et ni trop fin.
Assurez-vous que le libellé
de l'afficheur. En mode TEL, il n'est pas possible de recevoir
automatiquement des télécopies. Vérifiez que le combiné est
posé correctement.
Appuyez d'abord sur la touche
raccrocher le combiné.
Vérifiez que vous avez chargé le document face contre le
support du chargeur et que l'option
avez peut-être raccroché le combiné avant d'appuyer sur la
touche
. Vérifiez que le télécopieur de destination
Envoi/Entrée
peut recevoir votre télécopie.
Ce télécopieur utilise peut-être un code de relève.
Le télécopieur émetteur est peut-être défectueux. Des parasites sur
la ligne téléphonique peuvent également provoquer des erreurs
de transmission. Vérifiez que le problème ne provient pas de
votre appareil en effectuant une copie locale.
Vérifiez que votre ligne téléphonique ne comporte pas de
parasites. Vérifiez que la tête d'impression est propre en
effectuant une copie locale.
La vitre du scanner du télécopieur distant est peut-être sale.
Vérifiez que la ligne téléphonique ne comporte pas de parasites.
Un bourrage papier momentané s'est produit sur le télécopieur
qui a transmis le document.
Vérifiez que vous avez inséré le document face imprimée contre
le support du chargeur.
Vérifiez que la vitre de numérisation du télécopieur est propre.
Nettoyez-la, si nécessaire (reportez-vous à la section "Nettoyage
du scanner", page 6.2).
Le télécopieur distant est peut-être hors tension ou ne peut pas
répondre aux appels entrants. Contactez le destinataire du
télécopieur distant et demandez-lui de remédier au problème.
Solution
TEL
ne figure pas dans la partie droite
avant de
Envoi/Entrée
est affichée. Vous
ENVOI
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