Table des Matières
Publicité
Résolution de problèmes
Votre problème figure peut-être dans la liste « Messages d'erreur » à la page 8.7. Le tableau ci-dessous répertorie
une série d'autres problèmes que vous pouvez résoudre par vous-même. Dans le cas contraire, appelez la société
de maintenance qui figure dans le certificat de garantie joint.
Problèmes de télécopie
Problème
L'appareil ne fonctionne pas.
L'affichage et les touches sont inactifs.
Pas de tonalité de composition.
Les numéros mémorisés ne sont
pas composés correctement.
Le document n'est pas entraîné
dans l'appareil.
La réception automatique de télécopies
ne fonctionne pas.
La réception manuelle des télécopies
n'est pas possible.
Les télécopies ne sont pas transmises.
Vous ne pouvez pas relever
un télécopieur distant.
La télécopie reçue comporte des parties
blanches.
Présence de taches ou absence
de certaines lignes sur les télécopies
reçues.
Vous recevez des copies de mauvaise
qualité.
Les télécopies reçues comportent
des mots étirés.
L'option de copie me fonctionne pas.
Les copies ou les documents envoyés
comportent des raies noires.
L'appareil compose un numéro
mais ne parvient pas à se connecter
au télécopieur de votre correspondant.
Vous ne parvenez pas à enregistrer
un document en mémoire.
Des zones blanches apparaissent en bas
de chaque page ou sur plusieurs pages
consécutives. Seule une petite zone de
texte apparaît en haut des pages.
Débranchez puis rebranchez le cordon d'alimentation. Vérifiez que la prise
est sous tension.
Vérifiez que l'appareil est correctement connecté à la ligne téléphonique.
Vérifiez que votre prise téléphonique murale fonctionne en y branchant un autre
téléphone.
Vérifiez que les numéros sont programmés correctement. Pour imprimer
un rapport d'annuaire, reportez-vous à la section « Pour imprimer un rapport » à
la page 6.4.
Assurez-vous que le document n'est pas froissé et qu'il est correctement inséré.
Vérifiez son format et son épaisseur (ni trop fin, ni trop épais).
Vérifiez si la partie droite de l'écran comporte la mention
la réception automatique de télécopies n'est pas possible. Vérifiez que le
combiné est correctement posé sur son socle.
Evitez de raccrocher le combiné avant d'appuyer sur la touche
Vérifiez que le document est chargé face vers le bas. L'écran doit en principe
Envoi
afficher la mention
. Vous avez peut-être raccroché le combiné avant d'avoir
appuyé sur
. Vérifiez que l'appareil auquel vous vous adressez est
Envoi
en mesure de recevoir votre télécopie.
Le télécopieur que vous voulez relever utilise peut être un code.
L'appareil de votre correspondant ne fonctionne peut-être pas correctement.
Des parasites sur la ligne téléphonique peuvent causer des problèmes
de transmission. Vérifiez le fonctionnement de votre appareil en imprimant
une copie.
Vérifiez le niveau de bruit de votre ligne téléphonique. Vérifiez que la tête
d'impression est propre en effectuant une copie.
La vitre de numérisation du télécopieur de votre correspondant est peut-être sale.
Vérifiez le niveau de bruit de votre ligne téléphonique.
Un bourrage papier temporaire s'est produit au niveau du télécopieur de votre
correspondant.
Vérifiez que votre document est chargé face vers le bas.
La vitre de numérisation est peut-être sale. Nettoyez-la (reportez-vous à la section
« Nettoyage du scanner » à la page 8.2).
Le télécopieur de votre correspondant est peut-être hors-tension ou incapable
de répondre aux appels. Contactez votre correspondant et demandez-lui
de résoudre le problème éventuel.
La mémoire est peut être insuffisante pour stocker les documents numérisés.
Memoire pleine
Si le message
s'affiche, effacez les documents inutiles de la
mémoire, puis réenregistrez votre document.
Vous avez peut-être sélectionné les mauvais paramètres de papier.
Pour sélectionner le format de papier correct, reportez-vous à la section « Format
papier » à la page 6.10.
Solution
TEL
. En mode TEL,
Envoi
.
8.9
Publicité
Table des Matières
