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10. Dépannage
Message
"Échec de
l'authentification."
W0406-107
"Échec de
l'authentification."
L0406-200
"Échec de
l'authentification."
L0406-201
310
Cause
Impossible d'obtenir un
groupe d'utilisateurs.
L'authentification
Kerberos a échoué.
Aucune connexion n'est
établie avec le serveur
d'authentification.
Le nom de domaine est
incorrect ou ne peut pas
être résolu.
Le nom d'utilisateur ou le
mot de passe de
connexion est incorrect.
Trop de demandes
d'authentification se sont
produites au même
moment.
[OFF] est spécifié dans
les paramètres
d'authentification du
serveur LDAP.
Solution et référence
Vérifiez si le nom du groupe enregistré sur
l'appareil est correct et si les paramètres DC
sont configurés correctement.
Vérifiez si le nom de la zone enregistré sur
l'horloge dans le KDC (centre de distribution
de clé) et l'horloge de l'appareil sont
*3
synchronisés.
Saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte du
serveur dans l'onglet [Paramètres]
[Paramètres système]
[Réseau / Interface]
[Commande ping] pour vérifier si la
connexion au serveur peut être établie.
Vérifiez si le nom de domaine enregistré sur
l'appareil est correct et si le nom peut être
*2
résolu.
Vérifiez le nom d'utilisateur de connexion
et/ou le mot de passe de l'utilisateur
enregistrés sur le serveur.
Réessayez plus tard. Si le problème persiste,
vérifiez si l'appareil ne subit pas une attaque
d'authentification. Le statut de l'attaque peut
être vérifié grâce au message à l'écran, dans
le journal système ou l'e-mail de notification
envoyé à l'administrateur.
Sélectionnez le serveur dans [Paramètres]
[Paramètres système]
[Paramètres pour
l'administrateur]
[Authentification/
Chargeur]
[Authentification administrateur/
Authentification utilisateur/Auth.App ]
[Enregistrer/Modifier/Supprimer serveur
LDAP], puis appuyez sur [Enregistrer/
Modifier] et définissez [Authentification] sur un
paramètre autre que [Off].
*1
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