Reolink E1 Manuel page 106

Caméra sans fil Reolink
Si la caméra ne peut pas scanner le code QR sur votre téléphone pendant le
processus d'installation initial, essayez les solutions suivantes :
-Retirez le film de protection de l'objectif de la caméra.
-Essuyez l'objectif de la caméra avec un papier/torchon/tissu sec.
-Tapez le code QR sur le téléphone pour le mettre en plein écran, ou utilisez une
tablette pour le mettre en place.
-Régler la luminosité de l'écran du téléphone si l'écran est sombre.
-Ajustez la distance entre votre caméra et le téléphone portable pour que la
caméra puisse mieux faire la mise au point.
Assurez-vous que l'éclairage est suffisant.
Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter le support Reolink à
https://support.reolink.com/.
La caméra n'a pas réussi à se connecter au Wi-Fi pendant le
processus de configuration initiale.
Si la caméra ne parvient pas à se connecter au WiFi ou si le message "Connection
to router failed" s'affiche, veuillez essayer les solutions suivantes :
Assurez-vous que vous avez saisi le bon mot de passe Wi-Fi.
-Placez la caméra plus près de votre routeur pour garantir des signaux Wi-Fi
puissants.
Assurez-vous que la bande et le canal sans fil du routeur sont pris en charge par la
caméra. Certaines caméras ne peuvent fonctionner qu'avec le WiFi 2,4 Ghz.
-Changez la méthode de cryptage du réseau Wi-Fi en WPA2-PSK/WPA-PSK
(cryptage plus sûr) sur l'interface de votre routeur.
Changez votre SSID ou votre mot de passe Wi-Fi et assurez-vous que le SSID ne
dépasse pas 31 caractères et que le mot de passe ne dépasse pas 64 caractères.
-Définissez votre mot de passe en utilisant uniquement les caractères disponibles
sur le clavier.
-Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter le support Reolink à
https://support.reolink.com/.
Impossible d'accéder à la caméra à distance
La caméra peut se connecter correctement sur le même réseau, mais ne peut pas
se connecter lorsque vous êtes absent. Veuillez vérifier les étapes de dépannage
ci-dessous :
-Vérifiez à la page État du réseau de la caméra que la caméra a obtenu les
numéros de serveur DNS.
-Redémarrez la caméra et le routeur.
Assurez-vous que les ports UDP de la caméra sont activés dans votre routeur. Et si
vous ne savez pas comment le vérifier, veuillez contacter votre routeur ou votre
fournisseur d'accès à Internet.
Vérifiez sur l'ordinateur ou le téléphone qu'il n'y a pas de pare-feu, de proxy, de VPN,
etc. qui pourraient bloquer la connexion de la caméra.
-Switch pour essayer la connexion WiFi et 4G sur le téléphone.
Manuel de l'utilisateur
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