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Réponse :
C'est un problème de matériel informatique ou de système d'exploitation.
De nombreux consommateurs ont constaté ce problème : leur ordinateur
ne reconnaît pas certains périphériques de stockage. Veuillez contacter
votre fabricant d'ordinateurs pour plus d'informations.
Question 9 :
J'essaie de transférer mes photos sur mon ordinateur. J'ai connecté
l'appareil selon les instructions (en connectant le câble USB à l'appareil
et à l'ordinateur), et la fenêtre apparaît. Cependant, aucune photo n'est
automatiquement téléchargée. Dois-je faire quelque chose au démarrage
pour obtenir les photos téléchargées et sauvegardées ?
Réponse :
Le processus de transfert d'image ne commence pas automatiquement.
Après avoir connecté le câble USB , ouvrez le dossier « DCIM », et vous
trouverez les images capturées avec le Kidizoom
Touch 5.0 (que
®
vous pouvez copier et coller dans votre ordinateur). Si vous souhaitez
télécharger des images pour les regarder sur l'appareil, vous pouvez
le faire en déplaçant les images JPEG dans le dossier DOWNLOAD\
PHOTO.
SERVICE CONSOMMATEURS
Si vous rencontrez un problème qui ne peut être résolu à l'aide de ce
manuel, ou pour toute question ou suggestion que vous souhaiteriez
nous soumettre, nous vous invitons à contacter notre service
consommateurs :
Pour la France :
- Tél : 0 805 163 030 (service et appel gratuits)
- Via notre site Internet www.vtech-jouets.com – Rubrique « Assistance ».
Pour la Suisse francophone :
- Via notre site Internet www.vtech-jouets.com – Rubrique « Assistance ».
Pour la Belgique francophone :
Tél : 0 800 72 378 (appel gratuit)
Email : sav@vtechnl.com
Pour le Canada :
Tél. : 1 877 352 8697
Email : toys@vtechcanada.com
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