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Garantie

GarantieBelgique
Outre les droits à la garantie prévus par la loi que l'acheteur peut faire valoir contre le vendeur et sans limitation de
ces droits, Miele Belgique accorde à l'acheteur le droit de demander l'application de la garantie des appareils
nouveaux en vertu des obligations de garantie suivantes :
I. Durée et début de la garantie
1. La garantie est accordée pendant les périodes suivantes :
24 mois pour les appareils ménagers et des appareils professionnels en cas d'utilisation conforme
2. La période de garantie prend cours à la date figurant sur la facture d'achat de l'appareil.
La réalisation de travaux et le remplacement de pièces dans le cadre de la garantie ne prolongent pas la période de
garantie.
II. Conditions de la garantie
1. L'appareil a été acheté auprès d'un distributeur agréé ou directement auprès de Miele Belgique ou dans un pays
membre de l'UE, en Suisse ou en Norvège, où il a également été installé.
2. Sur demande du technicien du service après-vente, une pièce justificative de la garantie (facture d'achat ou carte
de garantie remplie) doit être présentée.
III. Contenu et étendue de la garantie
1. Les défectuosités de l'appareil sont corrigées gratuitement dans un délai raisonnable après la notification par le
client, grâce à la réparation ou au remplacement des pièces concernées. Dans ce contexte, les frais de transport,
de déplacement, de main-d'œuvre et le coût des pièces de rechange seront pris en charge par Miele Belgique.
Les pièces ou les appareils remplacés deviennent la propriété de Miele Belgique.
2. La garantie ne couvre aucune demande d'indemnisation adressée à Miele Belgique qui dépasse ce cadre, sauf
en cas de dommage causé par un comportement intentionnel ou par la négligence grave d'un technicien du ser-
vice après-vente mandaté par Miele Belgique.
3. La livraison d'équipements, de consommables et d'accessoires n'est pas incluse dans les services proposés.
IV. Limites de la garantie
Sont exclues de la garantie les erreurs et les défauts attribuables aux situations suivantes :
1. Installation ou montage incorrect, par exemple, non-respect des consignes de sécurité en vigueur ou du mode
d'emploi, des instructions d'installation et de la notice de montage
2. Utilisation inappropriée et commande ou manipulation incorrecte, par exemple utilisation de lessives, de
détergents ou de produits chimiques inadéquats
3. Appareil acheté dans un autre État membre de l'UE, en Suisse ou en Norvège ne pouvant pas être utilisé ou
pouvant uniquement être utilisé de manière restreinte en raison de spécifications techniques particulières
4. Facteurs externes, par exemple dommages causés par le transport, les chocs, les coups, les intempéries ou les
phénomènes naturels
5. Réparations ou modifications pratiquées par un service après-vente qui n'a pas été formé ni agréé par Miele
Belgique pour ces travaux d'entretien
6. L'utilisation d'accessoires non autorisés par Miele
7. Fluctuations du courant et de la tension se situant au-dessus ou en dessous des limites autorisées par le fabricant
8. Non-respect des tâches d'entretien et de nettoyage précisées dans le mode d'emploi
V. Protection des données
Nous utilisons exclusivement vos données à caractère personnel à des fins de traitement des commandes et
d'application de la garantie conformément aux lois et règlements en matière de protection des données.
Belgique
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