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CONDITIONS DE GARANTIE
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(applicable from 26.08.2013)
Veuillez consulter notre section de dépannage pour la résolution initiale du problème. N'hésitez pas à contacter votre
revendeur HOLZMANN ou nous pour le service client !
Les réclamations de garantie basées sur votre contrat de vente avec votre revendeur HOLZMANN, y compris vos droits
légaux, ne seront pas affectées par cette déclaration de garantie. HOLZMANN-MASCHINEN accorde une garantie selon les
conditions suivantes :
A) La garantie couvre la correction des défauts de l'outil/produit, sans frais, s'il peut être vérifié de manière adéquate que
les défauts ont été causés par un défaut matériel ou de fabrication.
B) La période de garantie est de 12 mois, et est réduite à 6 mois pour les outils à usage commercial. La période de
garantie commence à partir du moment où le nouvel outil est acheté auprès du premier utilisateur final. La date de début
est la date figurant sur le récépissé de livraison d'origine, ou sur le ticket de caisse en cas de retrait par le client.
C) Veuillez déposer vos demandes de garantie auprès de votre revendeur HOLZMANN auprès duquel vous avez acquis
l'outil réclamé avec les informations suivantes :
>> Bon de caisse original et/ou bon de livraison
>> Formulaire de service (voir page suivante) déposé, avec un rapport d'anomalie suffisant
>> pour les réclamations relatives aux pièces de rechange : une copie du dessin éclaté respectif avec les pièces de
rechange requises étant marquées clairement et sans équivoque.
D) La procédure de traitement de la garantie et le lieu d'exécution sont déterminés à la seule discrétion de HOLZMANN en
accord avec le partenaire commercial de HOLZMANN. Si aucun contrat de service supplémentaire n'est conclu, y compris le
service sur site, le lieu d'exécution est principalement le centre de service HOLZMANN à Haslach, en Autriche.
Les frais de transport pour l'envoi vers et depuis notre centre de service ne sont pas couverts par cette garantie.
E) La Garantie ne couvre pas :
- L'usure des pièces comme les courroies, les outils fournis, etc., à l'exception des dommages initiaux qui doivent être
réclamés immédiatement après la réception et le contrôle initial du produit.
- Défauts de l'outil causés par le non-respect des instructions d'utilisation, un montage incorrect, une alimentation électrique
insuffisante, une utilisation incorrecte, des conditions environnementales anormales, des conditions de fonctionnement
inappropriées, une surcharge ou un entretien ou une maintenance insuffisant.
- Les dommages étant l'effet causal des manipulations effectuées, des modifications, des ajouts apportés au produit.
- Les défauts causés par l'utilisation d'accessoires, de composants ou de pièces de rechange autres que les pièces de rechange
d'origine HOLZMANN.
- De légers écarts par rapport à la qualité spécifiée ou de légers changements d'apparence qui n'affectent pas la fonctionnalité
ou la valeur de l'outil.
- Les défauts résultant d'une utilisation commerciale d'outils qui - en raison de leur construction et de leur puissance de sortie
- ne sont pas conçus et construits pour être utilisés dans le cadre d'une charge continue industrielle/commerciale.
F) Les réclamations autres que le droit à la correction des défauts de l'outil nommés dans ces conditions de garantie ne sont
pas couvertes par notre garantie.
G) Cette garantie est volontaire. Par conséquent, les Services fournis sous garantie n'allongent ni ne renouvellent la période
de garantie de l'outil ou de la pièce remplacée.
SERVICE
Après la garantie et l'expiration de la garantie, les ateliers de réparation spécialisés peuvent effectuer des travaux de
maintenance et de réparation. Mais nous sommes toujours à votre service pour les pièces de rechange et/ou le service
après-vente. Faites votre demande de frais de pièces de rechange / service de réparation en remplissant le formulaire
SERVICE sur la page suivante et envoyez-le :
par courrier à info@holzmann-maschinen.at
ou par fax au : +43 7289 71562 4
HOLZMANN MASCHINEN GmbH www.holzmann-maschinen.at
Universalbiegemaschine UB 70, UB 100, UB 100A
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