HP 9200c Digital Sender Guide De Mise En Route page 137

Problema
O botão Localizar servidores na tela
Configurações de autenticação não localizou
nenhum servidor.
O dispositivo de envio digital não está
funcionando.
Páginas digitalizadas estão em branco ou
apresentam padrões repetidos.
Má qualidade da imagem.
PTWW
Medida a tomar
● Verifique se você possui um servidor LDAP
funcionando na rede.
● Digite o nome do host ou o endereço IP do
servidor LDAP na caixa de texto Servidor
LDAP. Após digitar o endereço, clique no
botão Localizar configurações para
recuperar as configurações do servidor.
Depois, clique em Testar para verificar se o
software pode contatar o servidor.
● Se o teste do servidor não for bem-
sucedido, entre em contato com o
administrador da rede para ajudar a
solucionar o problema de comunicação com
o servidor.
● Se possuir outros dispositivos de envio
digital ou MFPs que usem o serviço do HP
DSS, você pode usar o botão Copiar
configurações na guia Configuração da
MFP do HP MFP DSS Configuration Utility,
de forma a copiar as configurações de um
dispositivo que esteja funcionando
adequadamente. Então, use o botão Colar
configurações para aplicá-las ao dispositivo
de envio digital.
● Certifique-se de que o cabo de alimentação
está firmemente conectado ao dispositivo e
que este esteja conectado a uma tomada.
● Certifique-se de que o dispositivo está ligado.
● Apague as mensagens de erro do painel de
controle.
● Certifique-se de que o cabo de rede está
firmemente conectado ao dispositivo.
● Certifique-se de que uma das duas luzes
verdes do LED logo acima da porta de rede
do dispositivo esteja ligada.
Certifique-se de que uma página já não está no
vidro.
● Certifique-se de que o documento que você
está tentando enviar está corretamente
colocado no AAD (face para cima) ou no
vidro (face para baixo).
● Se possível, tente mudar as configurações
de digitalização, como resolução ou tipo de
arquivo, para melhorar a qualidade da
imagem.
Solução de problemas 25