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Problème
Une image qui apparaît en haut
de la page (en noir sur blanc)
se répète sur toute la page (sur
un fond gris).
Résolution des problèmes des documents couleur
Cette section décrit les problèmes qui peuvent se produire lorsque vous imprimez en couleur.
Problème
Seul le noir est imprimé alors
que le document doit être
imprimé en couleur.
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Chapitre 9 Résolution des problèmes
Cause
Les paramètres du logiciel
peuvent affecter l'impression
de l'image.
L'ordre d'impression des
images peut affecter
l'impression.
Une surtension peut avoir
affecté le périphérique.
Cause
Le mode couleur n'est pas
sélectionné dans l'application
ou dans le pilote d'imprimante.
Le pilote d'imprimante correct
n'est peut-être pas sélectionné
dans l'application.
Le périphérique n'est peut-être
pas correctement configuré.
Solution
A partir de votre application,
modifiez la nuance (l'obscurité)
du fond sur lequel apparaît
l'image répétée.
A partir de votre application,
faites pivoter la page de 180°
pour imprimer d'abord l'image
la plus claire.
Changez l'ordre dans lequel les
images sont imprimées. Par
exemple, l'image la plus claire
apparaît en haut de la page et
la plus foncée en bas de la
page.
Si ce problème se reproduit au
cours d'une impression,
éteignez le périphérique
pendant 10 minutes, puis
rallumez-le pour relancer
l'impression.
Solution
Sélectionnez le mode couleur
au lieu du mode en niveaux de
gris.
Sélectionnez le pilote
d'imprimante qui convient.
Imprimez une page de
configuration. Si aucune
couleur n'apparaît sur la page
de configuration, contactez
l'assistance clientèle HP.
Reportez-vous à la section
Assistance clientèle HP
ou à la
brochure d'assistance fournie
avec le périphérique.
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