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Obtention d'aide
Pour tout problème avec votre ordinateur,
procédez comme suit pour diagnostiquer et
dépanner le problème :
1.
Voir «Résolution des incidents» en page
pour des informations et procédures
correspondant au problème rencontré avec
votre ordinateur.
2.
Voir «Dell Diagnostics» en page
procédures d'exécution de Dell Diagnostics.
3.
Complétez la «liste de vérification de
diagnostics» page 61.
4.
Utilisez la gamme complète de services
en ligne de Dell disponibles sur le site de
Dell Support (support.dell.com/manuals)
pour obtenir de l'aide sur les procédures
d'installation et de dépannage. Voir
«Services en ligne» en page 58 pour une liste
complète de l'assistance Dell en ligne.
56
5.
Si les étapes précédentes ne vous ont pas
permis de résoudre le problème, voir
«Contacter Dell» en page 62.
REMARQUE : Appelez le support Dell
32
à l'aide d'un téléphone situé à proximité
de l'ordinateur pour que le technicien
puisse vous guider pendant la procédure
de dépannage.
43 pour les
REMARQUE : Il se peut que le système de
code de service express de Dell ne soit pas
disponible dans tous les pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé de
Dell vous le demande, entrez votre code de service
express pour que votre appel soit directement
acheminé vers l'équipe de support technique
appropriée. Si vous n'avez pas de code de service
express, ouvrez le dossier des Accessoires
Dell, double-cliquez sur l'icône Code de service
express et suivez les instructions qui s'affichent.
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