Manuels Connexes pour Dell XPS 8950
Sommaire des Matières pour Dell XPS 8950
- Page 1 XPS 8950 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: D30M Type réglementaire: D30M002 Novembre 2021 Rév. A00...
- Page 2 © 2021 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.
-
Page 3: Table Des Matières
Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur....................9 Chapitre 2: Retrait et installation de composants................10 Outils recommandés................................10 Liste des vis...................................10 Principaux composants de l’ordinateur XPS 8950......................11 Panneau latéral gauche............................... 13 Retrait du panneau latéral gauche..........................13 Installation du panneau latéral gauche......................... 14 couverture.....................................15... - Page 4 Mise à jour du BIOS à l’aide d’une clé USB dans Windows..................69 Mise à jour du BIOS depuis le menu de démarrage ponctuel F12................69 Chapitre 5: Dépannage........................71 Identifiez le numéro de série ou le code de service express de votre ordinateur Dell......... 71 Diagnostics SupportAssist..............................71 Voyants de diagnostic du système.............................71 Récupération du système d’exploitation...........................72...
- Page 5 Chapitre 6: Obtenir de l’aide et contacter Dell................. 74 Table des matières...
-
Page 6: Chapitre 1: Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur
N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/... -
Page 7: Protection Contre Les Décharges Électrostatiques
énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. -
Page 8: Transport Des Composants Sensibles
● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité. -
Page 9: Après Une Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur
1. Adoptez une posture stable. Gardez les pieds écartés pour vous équilibrer et tournez vos pointes de pied vers l’extérieur. 2. Contractez vos muscles abdominaux. Ils soutiennent votre colonne vertébrale lors du levage et compensent ainsi la force de la charge. 3. -
Page 10: Chapitre 2: Retrait Et Installation De Composants
Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ●... -
Page 11: Principaux Composants De L'ordinateur Xps 8950
Boîtier Nº 6-32 Principaux composants de l’ordinateur XPS 8950 L’image suivante illustre les principaux composants de l’ordinateur XPS 8950. REMARQUE : En fonction de la configuration commandée, il se peut que certains composants ne se trouvent pas sur votre ordinateur. - Page 12 1. Panneau latéral gauche 2. bâti de disque dur 3. disque dur de 3,5 pouces 4. Carte graphique 5. support de carte graphique 6. bouton d’alimentation et support du bouton d’alimentation 7. carte système 8. châssis 9. support d’E/S avant 10.
-
Page 13: Panneau Latéral Gauche
13. module d'antenne (2) 14. Bloc d’alimentation 15. bâti du bloc d’alimentation 16. mémoire 17. Disque SSD 18. Carte sans fil 19. dissipateur de chaleur du régulateur de tension 20. Assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur 21. Ventilateur du châssis Panneau latéral gauche Retrait du panneau latéral gauche Prérequis... -
Page 14: Installation Du Panneau Latéral Gauche
Étapes 1. Desserrez la vis imperdable qui fixe le loquet du capot gauche au châssis. 2. Tirez sur le loquet du capot gauche pour libérer le couvercle du côté gauche du châssis. 3. En tenant fermement le panneau latéral gauche sur les deux côtés, retirez et soulevez le panneau latéral gauche pour le retirer du châssis. -
Page 15: Couverture
Étapes 1. En tenant fermement le panneau latéral gauche sur les deux côtés, faites glisser le bord inférieur du panneau latéral gauche dans le châssis et poussez le panneau latéral gauche pour le mettre en place. 2. Serrez la vis imperdable qui fixe le loquet du capot gauche au châssis. Étapes suivantes 1. -
Page 16: Installation Du Capot Avant
À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du capot avant et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Faites délicatement levier sur les languettes du capot avant et dégagez-les de la partie supérieure gauche, en descendant progressivement jusqu’à... -
Page 17: Lecteur Optique
Étapes 1. Insérez les languettes situées sur le côté droit du panneau avant dans les fentes correspondantes sur le châssis. 2. Poussez le côté gauche du capot avant vers le châssis jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Étapes suivantes 1. Installez le panneau latéral gauche. - Page 18 Étapes 1. Couchez l’ordinateur sur le côté, le côté gauche tourné vers le haut. 2. Déconnectez les câbles d'alimentation et de données du lecteur optique. 3. Tirez la patte de dégagement du bâti du lecteur optique vers le bas de l’ordinateur. 4.
-
Page 19: Installation Du Lecteur Optique
5. Retirez le support du lecteur optique. 6. Éjectez le lecteur optique en insérant un outil d’ouverture dans le trou d’éjection du lecteur optique. 7. À l’aide d’une pointe en plastique, retirez délicatement le cadre du lecteur optique en dégageant les languettes des fentes situées sur le lecteur optique. -
Page 20: Bouton D'alimentation
4. Connectez les câbles d'alimentation et de données du lecteur optique. 5. Mettez l’ordinateur en position relevée. Étapes suivantes 1. Installez le panneau latéral gauche. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. -
Page 21: Installation Du Bouton D'alimentation
Étapes 1. Couchez l'ordinateur sur le côté, le côté gauche étant tourné vers le haut. 2. Déconnectez le câble du bouton d’alimentation de la carte système. 3. Retirez la vis (n° 6-32) qui fixe le support du bouton d'alimentation au châssis. 4. -
Page 22: Disque Dur De 3,5 Pouces
Étapes 1. Passez le câble du bouton d’alimentation dans le logement situé sur le support du bouton d’alimentation. 2. Appuyez sur les languettes de fixation pour pousser le bouton d’alimentation dans le logement situé sur le support du bouton d’alimentation. 3. - Page 23 À propos de cette tâche REMARQUE : Cet ordinateur peut avoir jusqu’à deux disques durs de 3,5 pouces installés dans les deux bâtis de disque dur du châssis. Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque dur de 3,5 pouces et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
-
Page 24: Installation D'un Disque Dur De 3,5 Pouces
Installation d’un disque dur de 3,5 pouces Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : Vous pouvez installer deux disques durs de 3,5 pouces dans votre ordinateur, un dans chaque bâti de disque dur du châssis. -
Page 25: Carte Graphique
Étapes suivantes 1. Installez le panneau latéral gauche. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte graphique Retrait de la carte graphique Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à... - Page 26 Étapes 1. Couchez l'ordinateur sur le côté, le côté gauche étant tourné vers le haut. 2. Appuyez sur le clip de fixation pour débrancher les câbles d’alimentation de la carte graphique. 3. Faites glisser le mécanisme de verrouillage sur le support de la carte graphique pour le dégager du châssis. 4.
-
Page 27: Installation De La Carte Graphique
7. Soulevez la carte graphique et retirez-la de la carte système. Installation de la carte graphique Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte graphique et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. -
Page 28: Mémoire
Étapes 1. Alignez la carte graphique sur le logement PCIe x16 de la carte système. 2. À l’aide de l’embout d’alignement sur le logement PCIe, placez la carte dans le connecteur et appuyez fermement. Vérifiez que la carte est bien installée. 3. -
Page 29: Installation De La Mémoire
2. Écartez délicatement les clips de fixation situées de chaque côté du logement de la barrette de mémoire. 3. Saisissez le module de mémoire par ses coins supérieurs (près des attaches de fixation), puis dégagez-le délicatement de son logement. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager le module de mémoire, tenez-le par les bords. -
Page 30: Disque Ssd
REMARQUE : Si vous avez des difficultés à le retirer, déplacez-le doucement d’avant en arrière pour le dégager de son emplacement. 4. Mettez l’ordinateur en position relevée. Étapes suivantes 1. Installez le panneau latéral gauche. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à... -
Page 31: Retrait Du Disque Ssd 2280
À propos de cette tâche REMARQUE : Vous pouvez installer jusqu’à deux disques SSD M.2 2230/2280 dans les deux logements de disque SSD M.2 situés sur la carte système. Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque SSD 2230 et représente visuellement la procédure d’installation. Étapes 1. -
Page 32: Installation Du Disque Ssd 2280
Étapes 1. Couchez l'ordinateur sur le côté, le côté gauche étant tourné vers le haut. 2. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD 2280 à la carte système. 3. Faites glisser et soulevez le disque SSD 2280 du logement de carte M.2 situé sur la carte système. Installation du disque SSD 2280 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. -
Page 33: Retrait Et Installation Du Support De Vis M.2
Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD 2290 avec la languette du logement de carte M.2 sur la carte système. 2. Faites glisser le disque SSD 2280 dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système. 3. Remettez en place la vis (M2x3) qui fixe le disque SSD 2280 à la carte système. 4. -
Page 34: Carte Sans Fil
Carte sans fil Retrait de la carte sans fil Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral gauche. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte sans fil et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants... -
Page 35: Installation De La Carte Sans Fil
Étapes 1. Couchez l'ordinateur sur le côté, le côté gauche étant tourné vers le haut. 2. Retirez la vis (M2x3) qui fixe la carte sans fil à la carte système. 3. Faites glisser le support de la carte sans fil pour le retirer de celle-ci. 4. -
Page 36: Pile Bouton
2. Faites glisser le support de la carte sans fil et placez-le sur cette dernière. 3. Alignez l’encoche de la carte sans fil avec la languette située sur le logement de cette dernière. 4. Insérez la carte sans fil dans son logement en l’inclinant. 5. -
Page 37: Installation De La Pile Bouton
Installation de la pile bouton Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la pile bouton et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. -
Page 38: Installation Du Ventilateur Du Châssis
Étapes 1. Couchez l'ordinateur sur le côté, le côté gauche étant tourné vers le haut. 2. Déconnectez le câble du ventilateur arrière du boîtier de la carte système. 3. Appuyez sur la languette de fixation pour libérer le ventilateur du boîtier arrière du châssis. 4. -
Page 39: Bloc D'alimentation
Étapes 1. Faites glisser les languettes du ventilateur arrière du châssis dans les fentes situées sur le châssis et faites pivoter le ventilateur arrière vers l’intérieur. 2. Appuyez sur le ventilateur arrière du châssis contre le châssis pour enclencher le ventilateur du châssis. 3. - Page 40 Retrait et installation de composants...
-
Page 41: Installation Du Bloc D'alimentation
Étapes 1. Couchez l'ordinateur sur le côté, le côté gauche étant tourné vers le haut. 2. Appuyez sur le clip de fixation pour débrancher les câbles d’alimentation de la carte graphique. 3. Déconnectez les câbles d’alimentation de la carte graphique du bloc d'alimentation. 4. - Page 42 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du bloc d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Retrait et installation de composants...
- Page 43 Étapes 1. Placez et alignez les trous de vis du bloc d'alimentation sur les trous de vis du châssis. 2. Remettez en place les quatre vis (n° 6-32) qui fixent le bloc d’alimentation au boîtier. 3. Placez et alignez les trous de vis du bâti du d'alimentation sur les trous de vis du châssis. 4.
-
Page 44: Dissipateur De Chaleur Du Régulateur De Tension
Dissipateur de chaleur du régulateur de tension Retrait du dissipateur de chaleur du régulateur de tension Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. À propos de cette tâche REMARQUE : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’un fonctionnement normal. Laissez-le refroidir avant de le manipuler. -
Page 45: Ensemble Ventilateur Du Processeur Et Dissipateur Thermique
Étapes 1. Placez le dissipateur de chaleur du régulateur de tension sur la carte système. 2. Alignez les vis imperdables du régulateur de tension sur les trous situés sur la carte système. 3. Serrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur du régulateur de tension sur la carte système. 4. -
Page 46: Installation De L'assemblage Ventilateur-Dissipateur De Chaleur Du Processeur (65 W)
La ou les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur (65 W) et représentent la procédure de retrait. Étapes 1. Couchez l'ordinateur sur le côté, le côté gauche étant tourné vers le haut. 2. -
Page 47: Retrait De L'assemblage Ventilateur-Dissipateur De Chaleur Du Processeur (125 W)
Étapes 1. Placez l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur sur la carte système et alignez les vis imperdables sur les trous de vis de la carte système. 2. Serrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur sur la carte système. 3. -
Page 48: Installation De L'assemblage Ventilateur-Dissipateur De Chaleur Du Processeur (125 W)
La ou les images suivantes indiquent l’emplacement de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur (125 W) et représentent la procédure de retrait. Étapes 1. Couchez l'ordinateur sur le côté, le côté gauche étant tourné vers le haut. 2. - Page 49 À propos de cette tâche REMARQUE : Si vous remplacez le processeur ou l’assemblage ventilateur et dissipateur de chaleur, utilisez la graisse thermique fournie dans le kit pour garantir la conductivité thermique. REMARQUE : L’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur se compose d’un ventilateur et d’un dissipateur de chaleur reliés par des tubes contenant de l'eau.
-
Page 50: Processeur
Étapes suivantes 1. Installez le panneau latéral gauche. 2. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Processeur Retrait du processeur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. -
Page 51: Carte Système
Étapes 1. Vérifiez que le levier de dégagement du socket du processeur est entièrement déployé en position ouverte. REMARQUE : Le coin de la broche 1 du processeur comporte un triangle à aligner sur le triangle situé sur le coin de la broche 1 du socket du processeur. - Page 52 10. Retirez l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur (65 W) l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur (125 W), selon le cas. 11. Retirez le processeur. À propos de cette tâche L’image suivante montre les logements et les connecteurs de la carte système. 1.
- Page 53 20. câble du ventilateur du processeur 21. câble de la pompe du ventilateur du processeur Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et représentent la procédure de retrait. Retrait et installation de composants...
- Page 54 Étapes 1. Retirez la vis (n° 6-32) qui fixe le support d’E/S avant au châssis. 2. Faites pivoter et retirez le support d’E/S avant du châssis. 3. Déconnectez tous les câbles connectés à la carte système. 4. Retirez les neuf vis (nº 6-32) qui fixent la carte système au châssis. 5.
-
Page 55: Installation De La Carte Système
Installation de la carte système Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche L’image suivante montre les logements et les connecteurs de la carte système. 1. emplacement du processeur 2. - Page 56 18. logement PCIe x4 (LOGEMENT 1) 19. câble de l'assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur 20. câble du ventilateur du processeur 21. câble de la pompe du ventilateur du processeur Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte système et représentent la procédure d’installation. Retrait et installation de composants...
- Page 57 Étapes 1. Faites glisser les ports d’E/S arrière situés sur la carte système dans les fentes d’E/S avant prévues sur le boîtier, puis alignez les trous de vis de la carte système avec ceux situés sur le boîtier. 2. Remettez en place les neuf vis (nº 6-32) qui fixent la carte système au boîtier. 3.
- Page 58 2. Installez l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur (65 W) l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur (125 W), selon le cas. 3. Installez le dissipateur de chaleur du régulateur de tension, le cas échéant. 4. Installez la pile bouton.
-
Page 59: Chapitre 3: Pilotes Et Téléchargements
Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell 000123347 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ». Pilotes et téléchargements... -
Page 60: Chapitre 4: Configuration Du Système
Configuration du système REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément. System Setup (Configuration du système) PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. -
Page 61: Séquence De Démarrage
La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : ● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche F2 ●... - Page 62 Tableau 3. Options de configuration du système : Menu Informations système (suite) Général - Informations sur le système SLOT4 Affiche les informations PCI de l’ordinateur. SLOT5_M.2 Affiche les informations PCI de l’ordinateur. SLOT6_M.2 Affiche les informations PCI de l’ordinateur. Informations concernant le processeur Type de processeur Affiche le type du processeur.
- Page 63 Tableau 4. Options de configuration du système : menu Configuration système Configuration du système Carte NIC intégrée Régit le comportement du contrôleur LAN intégré. Activer la pile réseau UEFI Permet d’activer ou de désactiver la pile réseau UEFI. Opération SATA Permet de configurer le mode d’exploitation du contrôleur de disque dur SATA intégré.
- Page 64 Tableau 6. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité Dispositif de dérivation PPI pour commandes Permet d’activer ou de désactiver l’interface PPI (Physical Presence Interface) du d’effacement module TPM. Lorsque cette option est activée, ce paramètre permet au système d’exploitation d’ignorer les invites utilisateur de la PPI du BIOS lors de l’émission de la commande d’effacement.
- Page 65 Tableau 8. Options de configuration du système : menu Intel Software Guard Extensions (suite) Extensions Intel Software Guard Par défaut : activé. Gestion de l’alimentation Restauration de l’alimentation Détermine l’action que l’ordinateur effectue lorsque l’alimentation est rétablie. Activer la technologie Intel Speed Shift Permet d’activer ou de désactiver la technologie Intel Speed Shift.
-
Page 66: Mot De Passe Système Et De Configuration
Cette option permet de contrôler les procédures de démarrage automatiques pour d’exploitation la console SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l’outil de récupération du système d’exploitation Dell OS Recovery. Récupération du système Permet d’activer ou de désactiver le flux de démarrage pour l’outil SupportAssist de d’exploitation SupportAssist... -
Page 67: Suppression Ou Modification D'un Mot De Passe Système Ou De Configuration Existant
La fonction de réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC, Real Time Clock) permet au technicien de maintenance ou à vous-même de récupérer un modèle récent d’ordinateur Dell dans des situations d’absence de POST/démarrage/alimentation. Vous pouvez lancer la réinitialisation de l’horloge temps réel sur l’ordinateur à partir d’un état d’alimentation inactif, uniquement si le système est connecté sur l’alimentation secteur. -
Page 68: Effacement Des Mots De Passe Système Et De Configuration Du Bios
Le mot de passe du système principal est utilisé pour effacer le mot de passe de l’administrateur et de l’ordinateur. Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/... -
Page 69: Mise À Jour Du Bios À L'aide D'une Clé Usb Dans Windows
● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB. - Page 70 Étapes 1. Lorsque l’ordinateur est hors tension, insérez la clé USB sur laquelle vous avez copié le fichier de flashage dans un port USB de l’ordinateur. 2. Mettez l’ordinateur sous tension et appuyez sur la touche F12 pour accéder au menu d’amorçage, sélectionnez l’option Mise à jour du BIOS à...
-
Page 71: Chapitre 5: Dépannage
Votre ordinateur Dell dispose d’un numéro de série ou d’un code de service express comme identifiant unique. Pour afficher les ressources de support pertinentes pour votre ordinateur Dell, nous vous recommandons de saisir le numéro de série ou le code de service express sur www.dell.com/support. -
Page 72: Récupération Du Système D'exploitation
à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles. -
Page 73: Cycle D'alimentation Wi-Fi
Cycle d’alimentation Wi-Fi À propos de cette tâche Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, une procédure de cycle d’alimentation Wi-Fi peut être effectuée. La procédure suivante fournit des instructions sur la façon de réaliser un cycle d’alimentation Wi-Fi : REMARQUE : Certains fournisseurs d’accès Internet (FAI) fournissent un modem/routeur. - Page 74 Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 16. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...