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GUIDE DE DEPANNAGE
En cas d'arrêt ou de dysfonctionnement de l'imprimante, vérifiez les messages éventuellement affichés sur le tableau
de bord. Vous y trouverez généralement les informations nécessaires pour résoudre le problème. Dans le cas contraire,
consultez le tableau ci-dessous.
Cette section décrit les problèmes liés aux fonctions d'impression. Pour les problèmes affectant le copieur, le télécopieur
ou le scanner réseau en particulier, consultez les manuels correspondants. Les problèmes concernant les périphériques
sont abordés au chapitre 5 de ce manuel.
Problème
L'imprimante ne
fonctionne pas.
L'imprimante est sous
tension, mais ne reçoit
aucune donnée.
L'imprimante reçoit les
données, mais ne les
imprime pas.
L'imprimante ne peut
être sélectionnée
depuis l'ordinateur.
L'orientation de l'image
est incorrecte sur la
sortie d'impression.
L'image a été rognée.
Elle est plus large que
la feuille.
4-8
Downloaded from:
http://www.usersmanualguide.com/
Vérification
●
L'imprimante est-elle branchée?
●
Le commutateur principal est-il allumé?
●
Le témoin PRET est-il éteint?
●
Un témoin signalant qu'il faut ajouter
du papier s'est-il affiché?
●
Un message signalant que la
cartouche de toner doit être remplacée
s'est-il affiché ? (Le témoin ERREUR
s'est-il allumé en même temps sur le
panneau de commandes de l'unité
principale ?)
●
Un message signalant un bourrage
papier s'est-il affiché ? (Le témoin
ERREUR s'est-il allumé en même
temps sur le tableau de bord de
l'unité principale ?)
●
Le câble d'interface requis reliant
l'imprimante et l'ordinateur est-il
correctement branché ?
●
Le pilote d'imprimante requis est-il
installé?
●
L'imprimante a-t-elle été
sélectionnée correctement dans
l'application ? Si l'imprimante est
utilisée comme imprimante réseau,
est-elle correctement enregistrée sur
le réseau ?
●
Le papier de format et de type
spécifiés est-il disponible dans
l'imprimante ?
●
Le pilote d'imprimante est-il installé
correctement ?
●
Le mode d'orientation est-il
correctement configuré dans le pilote
d'imprimante ?
L'impression est-elle configurée en
●
mode zoom ?
Solution ou cause
Raccordez l'imprimante à la prise de terre.
Allumez le commutateur principal.
L'imprimante est en cours de préchauffage
(le temps de préchauffage est de 80
secondes environ). Attendez jusqu'à ce
que le témoin PRET s'allume.
Ajoutez du papier. (page 1-16)
Remplacez la cartouche de toner.
Voir "Manuel d'utilisation (lisez ce
document avant d'installer le produit)."
Extrayez le feuille bloquée. (page 4-2)
Vérifiez que le câble d'interface requis est
connecté entre l'imprimante et l'ordinateur
(voir page 2-2)
Installez le pilote d'imprimante requis. (voir
page 2-3)
Vérifiez que l'imprimante est sélectionné
dans l'application ou utilisez un utilitaire
pour vérifier si l'imprimante est enregistrée
sur le réseau.
Ajoutez du papier, sélectionnez un autre
format de papier ou annulez l'impression.
Installez correctement le pilote
d'imprimante (voir page 2-3)
Corrigez l'orientation dans le pilote
d'imprimante.
Vérifiez la configuration du pilote
d'imprimante.
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Chapitres
Dépannage
