Table des Matières
Publicité
■
Si vous remarquez des lignes verticales crénelées,
il est possible qu'un alignement de la tête
d'impression soit nécessaire. & page 23 pour
obtenir des instructions.
■
Il est possible que les cartouches d'encre soient
anciennes ou quasiment vides. & page 23 pour
obtenir des instructions relatives au
remplacement des cartouches d'encre.
■
Si une ligne pointillée apparaît sur la photo,
nettoyez la vitre d'exposition à l'aide d'un chiffon
doux, sec et non pelucheux (les serviettes en
papier ne sont pas recommandées) ou, si
nécessaire, vaporisez un peu de nettoyant pour
vitres sur un chiffon doux. Ne vaporisez pas le
nettoyant pour vitres directement sur la vitre
d'exposition.
■
Si des taches apparaissent sur le papier, effectuez
plusieurs copies sans placer aucun document sur
la vitre d'exposition.
■
Assurez-vous que le film ou les diapositives sont
correctement positionnés sur le scanner et que le
support de films est correctement positionné sur
la vitre d'exposition (& page 18).
■
L'impression de films ou de diapositives dans un
environnement à faible température peut
entraîner une décoloration de l'image numérisée
ou imprimée si le préchauffage du combiné
multifonction EPSON STYLUS PHOTO RX n'est
pas terminé. Dans ce cas, laissez le combiné
multifonction EPSON STYLUS PHOTO RX
pendant environ dix minutes (sans le mettre hors
tension ou sélectionner un autre mode de
numérisation) et réessayez.
Problèmes au niveau de la tête
d'impression
Si le couvercle du logement des cartouches d'encre ne
se ferme pas ou si la tête d'impression ne retourne pas
en position initiale, ouvrez le capot et appuyez sur les
cartouches d'encre jusqu'à ce qu'un déclic confirme
leur mise en place.
Service clientèle
Contacter le service clientèle
Si votre produit Epson ne fonctionne pas correctement
et que vous ne pouvez résoudre vos problèmes à l'aide
des informations de dépannage contenues dans ce
manuel, appelez l'assistance clientèle. Consultez votre
document de garantie paneuropéenne pour obtenir
des informations relatives à la procédure à suivre pour
contacter le service clientèle EPSON. L'assistance
clientèle pourra vous aider plus rapidement si vous lui
fournissez les informations suivantes :
■
Numéro de série du produit
(l'étiquette portant le numéro de série se trouve
habituellement au dos de l'appareil)
■
Modèle
■
Version du logiciel
(pour connaître le numéro de version, cliquez sur
À propos de, sur Informations de version ou sur
un bouton similaire dans le logiciel du produit)
■
Marque et modèle de votre ordinateur
■
Nom et version de votre système d'exploitation
■
Nom et version des logiciels que vous utilisez
habituellement avec votre produit
Site Web du support technique
Accédez à l'adresse http://www.epson.com
et sélectionnez la section d'assistance de votre
site Internet EPSON local pour obtenir les
derniers pilotes, consulter la foire aux
questions, visualiser les manuels et
télécharger des fichiers.
Le site Web du support technique Epson
fournit une assistance pour les problèmes qui
ne peuvent être résolus à l'aide des
informations de dépannage contenues dans la
documentation de votre imprimante.
Résolution des problèmes
27
Publicité
Table des Matières
