Medion P47000 Mode D'emploi page 66

3. Exclusions de la garantie commerciale
La présente garantie commerciale ne couvre pas les défaillances et dommages
provoqués par des causes externes au produit telles que l'endommagement
volontaire ou par négligence du fait de l'utilisateur, l'utilisation inappropriée,
l'usage abusif, la modification, la transformation ou l'extension de l'appareil, le vol,
l'utilisation de pièces provenant d'un constructeur tiers, l'absence d'entretien
nécessaire, les brûlures, l'humidité, les virus ou les erreurs de logiciels, le transport
ou l'emballage inappropriés ou la perte du colis lors de l'envoi du produit à la
société MEDION.
La présente garantie commerciale s'éteint si le défaut du produit a été provoqué par
une tentative de réparation ou d'entretien par une personne n'appartenant pas à la
société MEDION ou à l'un de ses partenaires commerciaux. De même, la garantie
commerciale s'éteint si des autocollants ou des numéros de série se trouvant sur le
produit ou l'un des accessoires sont altérés ou illisibles.
Après le retour du produit, en cas d'absence de défaut ou d'exclusions de garantie,
MEDION facture au client à titre de maintenance un forfait selon un barème
préalablement défini.
Produit multimédia : ordinateur de bureau, ordinateur portable,
GPS, assistant personnel, écran TFT...
Electronique Grand Public : appareil photo numérique, lecteur
DVD/DIVX, machine à coudre, robot ménager, autoradio ...
Télévision à écran plasma ou LCD
4. L'assistance téléphonique
Avant de nous retourner le produit, vous êtes priés de vous adresser à l'assistance
téléphonique MEDION. Ce service vous indiquera les détails de la mise en œuvre de
la garantie contractuelle.
Notre assistance téléphonique est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h00
à 19h00 sans interruption. L'appel à ce service à partir d'un téléphone fixe en France
coûte 0,15 EUR TTC par minute.
Pour les interventions ne relevant ni de la garantie contractuelle à de la garantie
commerciale, les appareils hors garantie, les problèmes liés à des logiciels ou
mauvaises manipulations, vous pouvez également joindre notre assistance
téléphonique. Cette prestation vous sera facturée 8 EUR par tranche de 10 minutes.
66
99 EUR
59 EUR
299 EUR