Résolution des Problèmes (Besoin d'Assistance?)
, Instructions ,
Pour remplir ce "Formulaire de Support Technique ", référez-vous pas à pas aux instructions données
ci-dessous:
*
1
. Nom de Modèle: Notez le numéro de modèle indiqué dans votre manuel utilisateur.
Par exemple: NF7-S,NF7, NF7-M, AT7-MAX2, KD7-RAID, etc.
*
2
. Version PCB de la Carte Mère: Notez la version PCB de la carte mère étiquetée sur le slot ou à
l'arrière de la carte mère comme "Rev:*.**".
Par exemple: REV: 1.01
*
3
. Numéros de Produit & ID du BIOS: Voir à l'Appendice F pour les informations détaillées.
4.
Version du Pilote: Notez le numéro de version du pilote indiqué sur le disque du pilote de
périphérique ou le CD-ROM (s'il y en a) tel "Release *.**" (ou Rev. *.**, Version *.**). Par
exemple:
*
5
. Système d'Exploitation/Applications: Indiquez le système d'exploitation et les applications que
vous faites fonctionner sur le système.
Par exemple: Windows
*
6
. Type du Processeur: Indiquez la marque et la vitesse (MHz) de votre processeur.
Par exemple: (A) Dans l'espace "Marque", notez "AMD", dans l'espace "Spécifications", notez
"Athlon
7.
Disque dur: Indiquez la marque et les spécifications de votre(vos) disque(s) dur(s), spécifiez si le
disque dur utilise -IDE1 ou -IDE2. Si vous connaissez la capacité du disque, indiquez-la et cochez
la case (".") "
disque dur est Maître "$IDE1".
Par exemple: Dans l'espace "Disque dur ", cochez la case, dans l'espace "Marque", notez
"SEAGATE", dans l'espace "Spécifications", notez "Barracuda ATA2 ST330631A
(30 GB)".
8.
Lecteur de CD-ROM: Indiquez la marque et les spécifications de votre lecteur de CD-ROM.
Spécifiez s'il utilise - IDE1 ou -IDE2,et cochez la case (".") "
aucune indication, nous considérons que votre lecteur de CD-ROM est Maître "$IDE2".
Par exemple: Dans l'espace "Lecteur de CD-ROM ", cochez la case, dans l'espace "Marque",
notez "Pioneer", dans l'espace "Spécifications", notez "DVD-16".
9.
Mémoire Système (DDR SDRAM): Indiquez la marque et les spécifications (DDR DIMM) de
votre mémoire système. A savoir : la Densité, la Description, les Composants du Module, le Numéro
de Produit du Module, la Latence CAS, la Vitesse (MHz). Par exemple:
®
98 SE, Windows
™
1 GHz"。
"; au cas où vous ne donneriez aucune indication, nous considérons que votre
®
®
2000, Windows
XP, etc.
". Au cas où vous ne donneriez
Manuel Utilisateur
G-3