Dépannage De L'impression Sur Cd/Dvd - HP Photosmart C5300 Série Guide D'utilisation

Dépannage de l'impression sur CD/DVD
Cette section contient des instructions permettant de résoudre les problèmes rencontrés lors de
l'impression à la surface de CD/DVD à l'aide de l'appareil Tout-en-un HP.
Le produit ne détecte pas le support de CD/DVD
Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Les solutions sont indiquées
dans l'ordre, la solution la plus probable étant indiquée en premier. Si la première solution n'a pas
permis de résoudre le problème, essayez les solutions suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu
à solutionner l'incident.
Solution 1 : Poussez le support de CD/DVD dans le tiroir de CD/DVD
Solution: Poussez le support de CD/DVD dans le tiroir jusqu'à ce que les repères linéaires
figurant sur le support soient alignés sur les lignes blanches du tiroir. Le côté du support
comportant les flèches est celui qui doit être inséré en premier dans le tiroir de CD/DVD.
Cause: Le support de CD/DVD n'était pas inséré à fond dans le tiroir.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Retirez le support de CD/DVD de la zone de stockage
Solution: Retirez le support de CD/DVD de la zone de stockage située sous le bac
d'alimentation principal. Assurez-vous que le tiroir de CD/DVD est abaissé et que le disque
imprimable est chargé dans le support de CD/DVD côté imprimable vers le haut. Poussez le
support dans le tiroir CD/DVD situé sous le panneau de commande jusqu'à ce que ses lignes
blanches soient alignées sur celles du tiroir. Le côté du support comportant les flèches est celui
qui doit être inséré en premier dans le tiroir de CD/DVD.
Cause: Le support de CD/DVD a été réinséré dans la zone de stockage.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Placez le CD/DVD sur le support de CD/DVD
Solution: Retirez le support de CD/DVD de la zone de stockage située sous le bac
d'alimentation principal. Assurez-vous que le tiroir de CD/DVD est abaissé et que le disque
imprimable est chargé sur le support de CD/DVD, face à imprimer orientée vers le haut. Poussez
le support de CD/DVD dans le tiroir situé en dessous du panneau de contrôle jusqu'à ce que
les repères linéaires de couleur blanche figurant sur le support soient alignés sur les lignes
blanches du tiroir. Le côté du support comportant les flèches est celui qui doit être inséré en
premier dans le tiroir de CD/DVD.
Cause: Vous avez inséré le disque directement dans le tiroir de CD/DVD sans l'avoir placé
sur le support de CD/DVD.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Chargez le disque suivant sur le support de CD/DVD
Solution: Retirez le support de CD/DVD du tiroir de CD/DVD. Retirez le CD/DVD imprimé de
son support. Chargez le disque suivant sur le support de CD/DVD, face à imprimer orientée vers
le haut, et réinsérez le support de CD/DVD jusqu'à ce que les repères linéaires figurant sur le
support soient alignés sur les lignes blanches du tiroir. Lorsque le produit détecte le support,
l'affichage de l'invite cesse.
Cause: Le produit vous a invité à insérer le disque suivant, lors de l'impression de plusieurs
CD/DVD.
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