Dépannage D'un Périphérique Usb; Dépannage D'idrac Direct (Configuration Xml Usb) - Dell PowerEdge R730xd Manuel Du Propriétaire

Dépannage d'un périphérique USB
Prérequis
REMARQUE : Suivez les étapes 1 à 6 pour dépanner un clavier ou une souris USB. Pour tout autre périphérique USB,
passez à l'étape 7.
Étapes
1. Débranchez du système les câbles du clavier et de la souris, puis rebranchez-les.
2. Si le problème persiste, connectez le clavier et/ou la souris à un autre port USB du système.
3. Si l'incident est résolu, redémarrez le système, accédez au programme de configuration du système et vérifiez que les ports
USB défectueux sont activés.
REMARQUE : les systèmes d'exploitation plus anciens peuvent ne pas prendre en charge la technologie USB 3.0.
4. Vérifiez que l'option USB 3.0 est activée dans le programme de configuration du système. Si cette option est activée,
désactivez-la et voyez si cela résout le problème.
5. Dans l'utilitaire de configuration d'iDRAC, assurez-vous que le USB Management Port Mode (Mode de port de gestion
USB) est défini sur Automatic (Automatique) ou Standard OS Use (Utilisation de système d'exploitation standard).
6. Si le problème n'est pas résolu, remplacez la souris et/ou le clavier par un clavier ou une souris en état de marche.
Si le problème persiste, passez à l'étape 7 pour dépanner les autres périphériques USB reliés au système.
7. Mettez hors tension tous les périphériques USB associés et déconnectez-les du système.
8. Redémarrez le système.
9. Si le clavier fonctionne, accédez au programme de configuration du système, vérifiez que tous les ports USB sont activés dans
l'écran Integrated Devices (Périphériques intégrés). Si le clavier ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser l'accès à distance pour
activer ou désactiver les options USB.
10. Vérifiez que l'option USB 3.0 est activée dans le programme de configuration du système. Si cette option est activée,
désactivez-la et redémarrez votre système.
11. Si le système n'est pas accessible, réinitialisez le cavalier NVRAM_CLR dans le système et restaurez le BIOS aux paramètres par
défaut. Reportez-vous à la section System board jumper setting (Paramètres des cavaliers de la carte système).
12. Dans l'utilitaire de configuration d'iDRAC, assurez-vous que le USB Management Port Mode (Mode de port de gestion
USB) est défini sur Automatic (Automatique) ou Standard OS Use (Utilisation de système d'exploitation standard).
13. Reconnectez et remettez sous tension les périphériques USB un par un.
14. Si un périphérique USB provoque un problème similaire, mettez-le hors tension, remplacez le câble USB par un câble dont vous
savez qu'il fonctionne, puis remettez le périphérique sous tension.
Étape suivante
Si toutes les tentatives de dépannage échouent, voir la section Obtention d'aide.
Liens connexes
Obtention d'aide
Paramètres des cavaliers de la carte système
Dépannage d'iDRAC Direct (configuration XML USB)
Pour plus d'informations sur la configuration du périphérique de stockage USB et du serveur, consultez le Guide d'utilisation du
Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) sur Dell.com/idracmmanuals.
Étapes
1. Assurez-vous que votre périphérique de stockage USB est connecté au port de gestion USB avant, identifié par
2. Assurez-vous que votre périphérique de stockage USB est doté d'un système de fichiers NTFS ou FAT32 avec une seule
partition.
3. Vérifiez que le périphérique de stockage USB est configuré correctement. Pour plus d'informations sur la configuration du
périphérique de stockage USB, consultez le Guide d'utilisation du Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) sur
Dell.com/idracmmanuals.
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