3.
Vérifiez le voyant approprié du connecteur de carte réseau :
•
Si le voyant n'est pas allumé, il est possible que le câble ne soit pas connecté correctement.
•
Si le voyant d'activité ne s'allume pas, les fichiers des pilotes réseau sont peut-être endommagés ou manquants.
Installez ou réinstallez les pilotes au besoin. Pour plus d'informations, consultez la documentation NIC.
•
Si le problème persiste, utilisez un autre connecteur avec le levier ou concentrateur.
4.
Assurez-vous que les pilotes appropriés sont installés et que les protocoles sont liés. Pour plus d'informations, consultez la
documentation relative à la carte réseau.
5.
Entrez dans le programme de configuration du système et vérifiez que les ports de la carte réseau sont bien activés dans l'écran
Integrated Devices (Périphériques intégrés).
6.
Assurez-vous que toutes les cartes réseau, les concentrateurs et les commutateurs du réseau sont définis sur la même vitesse
de transmission des données et fonctionnent en mode duplex. Pour plus d'informations, consultez la documentation de chaque
périphérique réseau.
7.
Vérifiez que tous les câbles réseau sont du type approprié et qu'ils ne dépassent pas la longueur maximale.
Étape suivante
Si le problème persiste, voir la section Obtention d'aide.
Liens connexes
Obtention d'aide
Utilisation des diagnostics du système
Dépannage d'un système mouillé
Prérequis
PRÉCAUTION : La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé.
N'effectuez que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit
et suivez les instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout
dommage causé par une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les
consignes de sécurité livrées avec votre produit.
Étapes
1.
Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur.
2.
Retirez le capot du système.
3.
Retirez les composants suivants du système (s'ils sont installés).
•
bloc(s) d'alimentation
•
lecteur optique
•
Disques durs
•
fond de panier de disque dur
•
Clé de mémoire USB
•
plateau de disque dur
•
carénage de refroidissement
•
cartes de montage pour cartes d'extension (si installées)
•
les cartes d'extension
•
module de ventilation (si installé)
•
ventilateurs de refroidissement
•
modules de mémoire
•
processeur(s) et dissipateur(s) de chaleur
•
carte système
4.
Laissez sécher le système pendant au moins 24 heures.
5.
Réinstallez les composants que vous avez retirés à l'étape 3, à l'exception des cartes d'extension.
6.
Installez le capot du système.
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