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Lorsque le système téléphonique automatisé
de Dell vous le demande, entrez votre code
de service express pour acheminer votre
appel vers l'équipe de support technique
appropriée. Si vous ne disposez d'aucun code
de service express, ouvrez le dossier Dell
Accessories (Accessoires Dell), double-cliquez
sur l'icône Express Service Code (Code de
service express) et suivez les instructions qui
s'affichent.
REMARQUE : certains des services
suivants ne sont pas toujours disponibles
en dehors des Etats-Unis. Contactez votre
représentant Dell local pour en savoir plus.
Support technique et service
clientèle
Le service de support technique de Dell est
à votre disposition pour répondre à toutes
les questions relatives au matériel Dell.
Nos équipes de support technique utilisent
des diagnostics informatiques pour fournir
rapidement des réponses appropriées.
Pour contacter le service de support technique
de Dell, reportez-vous à la section « Avant
d'appeler », page 63, puis recherchez les
informations de contact correspondant à
votre pays ou rendez-vous sur le site
support.dell.com.
DellConnect
DellConnect
, outil d'accès en ligne simple,
™
permet à un technicien de support technique
de Dell d'accéder à votre ordinateur via une
connexion haut débit, afin de diagnostiquer
les problèmes et de les résoudre, sous votre
supervision. Pour plus d'informations, rendez-
vous sur le site support.dell.com/dellconnect.
Obtention d'aide
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