Table des Matières

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Inspiron 3020
Manuel de maintenance
Modèle réglementaire: D32M
Type réglementaire: D32M002
Décembre 2021
Rév. A00

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Sommaire des Matières pour Dell Inspiron 3020

  • Page 1 Inspiron 3020 Manuel de maintenance Modèle réglementaire: D32M Type réglementaire: D32M002 Décembre 2021 Rév. A00...
  • Page 2: Remarques, Précautions Et Avertissements

    © 2022-2023 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell Technologies, Dell et les autres marques sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques de leurs détenteurs respectifs.
  • Page 3: Table Des Matières

    Après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur....................9 Chapitre 2: Retrait et installation de composants................10 Outils recommandés................................10 Liste des vis...................................10 Principaux composants de l’ordinateur Inspiron 3020..................... 11 Panneau latéral gauche............................... 12 Retrait du panneau latéral gauche..........................12 Installation du panneau latéral gauche......................... 13 Panneau latéral gauche...............................
  • Page 4 Mise à jour du BIOS depuis le menu de démarrage ponctuel F12................72 Chapitre 5: Dépannage........................74 Identifiez le numéro de série ou le code de service express de votre ordinateur Dell........ 74 Diagnostics SupportAssist..............................74 Voyants de diagnostic du système............................ 74...
  • Page 5 Récupération du système d’exploitation...........................74 Cycle d’alimentation Wi-Fi..............................75 Élimination de l’électricité résiduelle (effectuer une réinitialisation matérielle)............75 Chapitre 6: Obtenir de l’aide et contacter Dell................. 76 Table des matières...
  • Page 6: Chapitre 1: Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur

    N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/...
  • Page 7: Protection Contre Les Décharges Électrostatiques

    énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.
  • Page 8: Composants D'un Service Kit Sur Le Terrain Contre Les Décharges Électrostatiques

    ● Transport des composants sensibles : pour transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les pièces de rechange ou les pièces à retourner à Dell, il est essentiel de les insérer dans des sachets antistatiques pour assurer la sécurité...
  • Page 9: Levage D'équipements

    Levage d’équipements Vous devez respecter les consignes suivantes lors des opérations de levage d’équipements lourds : PRÉCAUTION : Ne soulevez jamais de charges supérieures à 50 livres. Demandez de l’aide (ressources supplémentaires) ou utilisez un dispositif de levage mécanique. 1. Adoptez une posture stable. Gardez les pieds écartés pour vous équilibrer et tournez vos pointes de pied vers l’extérieur. 2.
  • Page 10: Chapitre 2: Retrait Et Installation De Composants

    Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ●...
  • Page 11: Principaux Composants De L'ordinateur Inspiron 3020

    Carte système Vis à tête hexagonale nº 6-32 Principaux composants de l’ordinateur Inspiron 3020 L’image suivante représente les principaux composants de l’ordinateur Inspiron 3020. 1. Panneau latéral gauche 2. Pile bouton 3. Lecteur optique Retrait et installation de composants...
  • Page 12: Panneau Latéral Gauche

    REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.
  • Page 13: Installation Du Panneau Latéral Gauche

    Étapes 1. Retirez les deux vis (6-32) qui fixent le panneau latéral gauche au boîtier. 2. En tenant fermement la languette située sur le panneau latéral gauche, faites-le glisser et soulevez-le pour le dégager du châssis. Installation du panneau latéral gauche Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
  • Page 14: Étapes Suivantes

    Étapes 1. En tenant fermement le panneau latéral gauche des deux côtés, faites-le glisser dans le châssis vers l’avant de l’ordinateur. 2. Remettez en place les deux vis (nº 6-32) qui fixent le panneau latéral gauche au châssis. Étapes suivantes 1.
  • Page 15: Installation Du Panneau Latéral Gauche

    Étapes 1. Retirez les deux vis (6-32) qui fixent le panneau latéral gauche au boîtier. 2. En tenant fermement la languette située sur le panneau latéral gauche, faites-le glisser et soulevez-le pour le dégager du châssis. Installation du panneau latéral gauche Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
  • Page 16: Couverture

    Étapes 1. En tenant fermement le panneau latéral gauche des deux côtés, faites-le glisser dans le châssis vers l’avant de l’ordinateur. 2. Remettez en place les deux vis (nº 6-32) qui fixent le panneau latéral gauche au châssis. Étapes suivantes 1.
  • Page 17: Installation Du Capot Avant

    Étapes 1. Faites délicatement levier sur les languettes qui fixent le capot avant au châssis. 2. Ouvrez le capot et glissez la carte système pour la soulever hors du châssis. Installation du capot avant Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À...
  • Page 18: Lecteur Optique

    Étapes 1. Alignez les languettes du capot avant sur les logements à droite du boîtier et insérez-les dedans. 2. Faites pivoter le capot avant vers le boîtier et exercez une pression sur les languettes pour l’emboîter. Étapes suivantes 1. Installez le panneau latéral gauche.
  • Page 19: Installation Du Lecteur Optique

    Étapes 1. Couchez l’ordinateur sur le côté, le côté gauche tourné vers le haut. 2. Déconnectez les câbles d’alimentation et de données du lecteur optique. 3. Retirez les deux vis (M2x2) qui fixent le lecteur optique à son bâti. 4. Tirez sur le lecteur optique pour le faire sortir par l’avant de l’ordinateur. Installation du lecteur optique Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
  • Page 20 Étapes 1. Faites glisser le lecteur optique dans son bâti à travers l’avant de l’ordinateur. 2. Remettez en place les deux vis (M2x2) qui fixent le lecteur optique à son bâti. 3. Connectez le câble d’alimentation et le câble de données au lecteur optique. 4.
  • Page 21: Panneau Du Lecteur Optique

    Panneau du lecteur optique Retrait du panneau du lecteur optique Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral gauche. 3. Retirez le capot avant. 4. Retirez le lecteur optique.
  • Page 22: Installation Du Panneau Du Lecteur Optique

    3. Soulevez le cadre du lecteur optique pour le dégager de ce dernier. Installation du panneau du lecteur optique Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du panneau du lecteur optique et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
  • Page 23: Installation Du Disque Dur

    À propos de cette tâche REMARQUE : Selon la configuration commandée, un disque dur de 2,5 pouces ou 3,5 pouces peut être installé sur votre ordinateur. Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque dur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.
  • Page 24 Les images suivantes indiquent l’emplacement du disque dur et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Connectez le câble de données et le câble d’alimentation au disque dur. 2. Maintenez le disque dur en place sur le châssis et alignez les trous de vis du disque dur sur ceux du châssis. 3.
  • Page 25: Bouton D'alimentation

    Bouton d’alimentation Retrait du bouton d’alimentation Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral gauche. 3. Retirez le capot avant. 4. Retirez le disque dur. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du bouton d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
  • Page 26: Carte Graphique

    À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du bouton d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Faites glisser le câble du bouton d’alimentation à travers la fente située à l’avant du châssis. 2.
  • Page 27: Installation De La Carte Graphique

    Étapes 1. Couchez l’ordinateur sur le côté, le côté gauche étant tourné vers le haut. 2. Soulevez la languette pour ouvrir le support de retenue des cartes. 3. Débranchez le câble d’alimentation de la carte graphique de celle-ci. 4. Poussez la languette de fixation sur le logement PCIe x16 pour l’écarter de la carte graphique. 5.
  • Page 28 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte graphique et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Alignez la carte graphique sur le logement PCIe x16 de la carte système. 2. Placez la carte dans son emplacement, puis appuyez fermement dessus jusqu’à ce qu’elle s’enclenche. 3.
  • Page 29: Mémoire

    Mémoire Retrait de la mémoire Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral gauche. À propos de cette tâche REMARQUE : Vous pouvez installer jusqu’à deux modules de mémoire sur cet ordinateur. Les images suivantes indiquent l’emplacement de la mémoire et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
  • Page 30: Installation De La Mémoire

    Installation de la mémoire Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : Jusqu’à deux modules de mémoire peuvent être installés sur cet ordinateur. Les images suivantes indiquent l’emplacement de la mémoire et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
  • Page 31: Disque Ssd

    Disque SSD Retrait du disque SSD Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral gauche. À propos de cette tâche REMARQUE : Selon la configuration commandée, votre ordinateur peut avoir un disque SSD M.2 2230 ou 2280 installé dans le logement de disque SSD M.2 sur la carte système.
  • Page 32: Installation Du Disque Ssd

    3. Faites glisser le disque SSD et soulevez-le du logement de carte M.2 situé sur la carte système. Installation du disque SSD Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche REMARQUE : Vous pouvez installer jusqu’à...
  • Page 33: Carte Sans Fil

    Étapes suivantes 1. Installez le panneau latéral gauche. 2. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Carte sans fil Retrait de la carte sans fil Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à...
  • Page 34: Installation De La Carte Sans Fil

    2. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe la carte sans fil à la carte système. 3. Faites glisser le support de la carte sans fil pour le retirer de celle-ci. 4. Déconnectez de la carte sans fil les câbles des antennes. 5.
  • Page 35: Pile Bouton

    Tableau 2. Code couleur des câbles des antennes Connecteurs sur la Couleur des câbles de Marquage sérigraphie carte sans fil l’antenne △ (triangle blanc) Principal Blanc PRINCIPAL Auxiliaire Noir ▲ (triangle noir) 2. Faites glisser le support de la carte sans fil et placez-le sur cette dernière. 3.
  • Page 36: Installation De La Pile Bouton

    Étapes 1. Couchez l’ordinateur sur le côté, le côté gauche étant tourné vers le haut. 2. À l’aide d’une pointe en plastique, appuyez sur le clip de fixation de la pile bouton situé sur le socket de la pile bouton pour retirer la pile. 3.
  • Page 37: Installation Des Modules D'antenne

    3. Retirez le capot avant. 4. Retirez la carte sans fil. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement des modules d’antenne et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Relâchez les deux vis captives (M3) qui fixent les modules d’antenne au boîtier. 2.
  • Page 38 À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement des modules d’antenne et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. Positionnez les modules d’antenne sur le châssis. 2. Alignez les vis captives des modules d’antenne sur ceux du châssis. 3.
  • Page 39: Lecteur De Carte Multimédia

    Lecteur de carte multimédia Retrait du lecteur de carte mémoire Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral gauche. 3. Retirez le capot avant. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du lecteur de carte multimédia et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
  • Page 40: Installation Du Lecteur De Carte Média

    Installation du lecteur de carte média Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du lecteur de carte multimédia et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
  • Page 41: Bloc D'alimentation

    Bloc d’alimentation Retrait du bloc d’alimentation Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral gauche. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du bloc d’alimentation et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait. Retrait et installation de composants...
  • Page 42: Installation Du Bloc D'alimentation

    Étapes 1. Couchez l’ordinateur sur le côté, le côté gauche étant tourné vers le haut. 2. Débranchez le câble d’alimentation de la carte graphique de celle-ci. 3. Appuyez sur le clip de fixation et débranchez le câble d’alimentation du processeur de la carte système. 4.
  • Page 43 Étapes 1. Placez et faites glisser les languettes sur le bloc d’alimentation dans les loquets sur le boîtier. 2. Alignez les trous de vis situés sur le bloc avec ceux situés sur le boîtier. 3. Remettez en place les trois vis (n° 6-32) qui fixent le bloc d’alimentation au châssis. 4.
  • Page 44: Carénage Du Ventilateur

    Carénage du ventilateur Retrait du carénage du ventilateur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral gauche. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du carénage du ventilateur et fournissent une représentation visuelle de la procédure de retrait.
  • Page 45: Installation Du Carénage Du Ventilateur

    Installation du carénage du ventilateur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du carénage du ventilateur et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation.
  • Page 46: Ensemble Ventilateur Du Processeur Et Dissipateur Thermique

    Ensemble ventilateur du processeur et dissipateur thermique Retrait de l’assemblage de dissipateur de chaleur et ventilateur de processeur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le panneau latéral gauche. 3.
  • Page 47: Installation De L'assemblage Du Ventilateur Et Du Dissipateur De Chaleur Du Processeur

    2. Dans l’ordre séquentiel inverse (4>3>2>1), desserrez les quatre vis imperdables (M3) qui fixent l’assemblage ventilateur du processeur et dissipateur de chaleur à la carte système. 3. Dégagez de la carte système l’assemblage du dissipateur de chaleur et du ventilateur du processeur. Installation de l’assemblage du ventilateur et du dissipateur de chaleur du processeur Prérequis...
  • Page 48: Processeur

    Étapes suivantes 1. Installez le carénage du ventilateur. 2. Installez le panneau latéral gauche. 3. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur. Processeur Retrait du processeur Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à...
  • Page 49: Installation Du Processeur

    Installation du processeur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement du processeur et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation : Étapes 1.
  • Page 50 2. Retirez le panneau latéral gauche. 3. Retirez le capot avant. 4. Retirez la mémoire. 5. Retirez le disque SSD. 6. Retirez le disque dur. 7. Retirez la carte graphique. 8. Retirez la carte sans fil. 9. Retirez la pile bouton.
  • Page 51 Retrait et installation de composants...
  • Page 52: Installation De La Carte Système

    Étapes 1. Retirez les deux vis (6-32) qui fixent le support d’E/S avant au boîtier. 2. Retirez et soulevez le support d’E/S avant du boîtier. 3. Déconnectez tous les câbles connectés à la carte système. ● câble d’alimentation du processeur ●...
  • Page 53 1. Connecteur du câble d’alimentation du processeur 2. socket du processeur 3. connecteur du câble de ventilateur du processeur 4. emplacements de barrette de mémoire 5. connecteur d’alimentation de la carte système 6. socket de la pile bouton 7. connecteur du câble du bouton d’alimentation 8.
  • Page 54 Retrait et installation de composants...
  • Page 55 Étapes 1. Faites glisser les ports d’E/S avant situés sur la carte système dans les fentes d’E/S avant prévues sur le boîtier, puis alignez les trous de vis de la carte système avec ceux situés sur le boîtier. 2. Remettez en place les huit vis (nº 6-32) qui fixent la carte système au boîtier. 3.
  • Page 56 7. Installez la carte graphique. 8. Installez le disque dur. 9. Installez le disque SSD. 10. Installez la mémoire. 11. Installez le capot avant. 12. Installez le panneau latéral gauche. 13. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
  • Page 57: Chapitre 3: Pilotes Et Téléchargements

    Pilotes et téléchargements Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l’article de la base de connaissances Dell 000123347 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ». Pilotes et téléchargements...
  • Page 58: Chapitre 4: Configuration Du Système

    Configuration du système PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres du programme de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l’ordinateur de fonctionner correctement. REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les éléments répertoriés dans la présente section n’apparaîtront pas forcément.
  • Page 59: Séquence De Démarrage

    La séquence de démarrage permet d’ignorer l’ordre des périphériques de démarrage défini par la configuration du système et de démarrer directement depuis un périphérique donné (lecteur optique ou disque dur, par exemple). Pendant l’auto test de démarrage (POST), lorsque le logo Dell s’affiche, vous pouvez : ● Accéder à la configuration du système en appuyant sur la touche F2 ●...
  • Page 60 Tableau 4. Options de configuration du système : Menu Informations système (suite) Présentation générale PROCESSEUR Type de processeur Affiche le type du processeur. Vitesse d’horloge maximale Affiche la vitesse d’horloge maximale du processeur. Vitesse d’horloge minimale Affiche la vitesse d’horloge minimale du processeur. Vitesse d’horloge actuelle Affiche la vitesse d’horloge actuelle du processeur.
  • Page 61: Configuration Du Démarrage

    Tableau 5. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage (suite) Configuration du démarrage L’option Disque dur UEFI est sélectionnée par défaut Par défaut, l’option Carte NIC intégrée (IPV4) est sélectionnée. Par défaut, l’option Carte NIC intégrée (IPV6) est sélectionnée. L’option de démarrage UEFI HTTPS est sélectionnée par défaut Secure Boot Activer Secure Boot...
  • Page 62 Tableau 6. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés (suite) Périphériques intégrés L’option d’activation du haut-parleur interne est sélectionnée par défaut. Configuration USB Active ou désactive l’amorçage à partir de périphériques de stockage de masse USB (disque dur externe, lecteur optique et lecteur USB). L’option d’activation des ports USB à...
  • Page 63: Connexion

    Tableau 7. Options de configuration du système : menu Stockage (suite) Stockage La carte SD est sélectionnée par défaut. Tableau 8. Options de configuration du système : menu Affichage Écran Écran principal Écran principal pour la vidéo Permet de définir ou de modifier le contrôleur vidéo principal lorsque plusieurs contrôleurs sont disponibles dans le système.
  • Page 64: Comportement Sur Secteur

    Tableau 10. Options de configuration du système : menu Alimentation (suite) Alimentation Par défaut : activé Comportement sur secteur Restauration de l’alimentation Configure la réponse du système lorsque l’alimentation est rétablie après une perte d’alimentation inattendue. Par défaut : l’option Power OFF est sélectionnée. Le système reste hors tension après le rétablissement de l’alimentation.
  • Page 65 Tableau 11. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite) Sécurité Suppression des données au prochain démarrage Commencer la suppression des données Active ou désactive le cycle de suppression des données. Si cette option est activée, le BIOS place en file d’attente un cycle de suppression des données pour le ou les appareils de stockage qui sont connectés à...
  • Page 66 Autoriser le rétablissement des PSID non admin Activer le rétablissement des PSID non admin Active ou désactive le rétablissement des ID de sécurité physique (PSID) des disques de stockage NVMe à partir de l’invite Dell Security Manager. Par défaut : désactivé REMARQUE : Lorsque cette option est désactivée, le rétablissement des ID de...
  • Page 67 Cloud si le système d’exploitation principal ne parvient pas à démarrer avec le nombre de défaillances égal ou supérieur à la valeur du seuil de restauration automatique du système d’exploitation Dell et que le service local ne parvient pas à démarrer ou n’est pas installé.
  • Page 68: Avertissements Et Erreurs

    Tableau 14. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes (suite) Gestion des systèmes Par défaut : activé Première date de mise sous tension définie Définir la date de propriété Active ou désactive la configuration de la date de propriété. Par défaut : désactivé...
  • Page 69: Mot De Passe Système Et De Configuration

    Tableau 17. Options de configuration du système : menu Virtualisation (suite) Virtualisation Par défaut : activé Tableau 18. Options de configuration du système : menu Performances Performances Prise en charge multicœur Cœurs actifs La désactivation du cœur du processeur n’est pas prise en charge avec la version actuelle du BIOS.
  • Page 70: Attribution D'un Mot De Passe Système Ou De Configuration

    Tableau 20. Mot de passe système et de configuration (suite) Type de mot de passe Description Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer. Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l’ordinateur. PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe fournissent un niveau de sécurité...
  • Page 71: Réinitialisation De L'horloge Temps Réel (Rtc)

    Le mot de passe du système principal est utilisé pour effacer le mot de passe de l’administrateur et de l’ordinateur. Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/...
  • Page 72: Effacement Des Mots De Passe Système Et De Configuration Du Bios

    Effacement des mots de passe système et de configuration du BIOS À propos de cette tâche Pour effacer les mots de passe du système ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur le site www.dell.com/ contactdell. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d’application, consultez la documentation...
  • Page 73 ● Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage). ● Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
  • Page 74: Chapitre 5: Dépannage

    Votre ordinateur Dell dispose d’un numéro de série ou d’un code de service express comme identifiant unique. Pour afficher les ressources de support pertinentes pour votre ordinateur Dell, nous vous recommandons de saisir le numéro de série ou le code de service express sur www.dell.com/support.
  • Page 75: Cycle D'alimentation Wi-Fi

    Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles. Pour plus d'informations sur l’outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide d’utilisation Outils de facilité de maintenance sur www.dell.com/serviceabilitytools.
  • Page 76: Chapitre 6: Obtenir De L'aide Et Contacter Dell

    Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 21. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...

Ce manuel est également adapté pour:

D32m

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