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Obtenir de l'aide
Pour tout problème lié à votre ordinateur,
procédez comme suit pour diagnostiquer et
résoudre le problème :
1.
Consultez la section Résolution des
problèmes à la page 31 pour obtenir des
informations et connaître les procédures de
résolution relatives au problème rencontré
par votre ordinateur.
2.
Voir le
Guide technique Dell pour obtenir des
informations de dépannage.
3.
Consultez la section Dell Diagnostics à
la page 42 pour connaître les procédures
d'exécution de Dell Diagnostics.
4.
Remplissez la Liste de vérification de
diagnostic à la page 56.
5.
Utilisez la gamme complète de services en
ligne de Dell disponibles sur le site Web
de support Dell à l'adresse support.dell.
com pour obtenir de l'aide concernant les
procédures d'installation et de dépannage.
Consultez la section Services en ligne à la
page 53 pour obtenir une liste plus complète
des services de support technique Dell en
ligne.
6.
Si les étapes précédentes ne vous ont pas
permis de résoudre le problème, consultez la
section Avant d'appeler à la page 56.
REMARQUE : appelez le support technique
depuis un téléphone proche de l'ordinateur
afin qu'un technicien puisse vous guider
dans la procédure de dépannage.
REMARQUE : le système de code de service
express de Dell peut ne pas être disponible
dans tous les pays.
Lorsque le système téléphonique automatisé
de Dell vous le demande, entrez votre code
de service express pour acheminer votre
appel vers l'équipe de support technique
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Dépannage
