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Résolution des problèmes
Blocages et problèmes logiciels
L'ordinateur ne démarre pas : vérifiez que
le câble d'alimentation est bien branché sur
l'ordinateur et sur la prise secteur.
Un programme ne répond plus ou un écran bleu
fixe s'affiche, Terminez le programme comme
suit :
Appuyez simultanément sur les touches
1.
<Ctrl><Maj><Echap>.
2.
Cliquez sur
Applications.
3.
Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4.
Cliquez sur
Fin de tâche.
Un programme tombe régulièrement en panne :
consultez la documentation du logiciel. Si
nécessaire, supprimez, puis réinstallez le
programme.
REMARQUE : les logiciels sont
généralement livrés avec des
instructions d'installation fournies dans
la documentation ou sur le CD qui les
accompagne.
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REMARQUE : votre ordinateur de bureau
n'est pas équipé d'un lecteur optique
intégré. Utilisez un lecteur optique ou un
périphérique de stockage externe pour les
procédures nécessitant des disques.
L'ordinateur ne répond plus ou un écran bleu
fixe s'affiche :
AVERTISSEMENT : vous risquez de perdre
des données si vous ne parvenez pas à
arrêter le système d'exploitation.
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous
appuyez sur une touche du clavier ou lorsque
vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton
d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au
moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur
s'éteigne, puis redémarrez votre ordinateur.
Un programme est conçu pour une version
antérieure du système d'exploitation
Microsoft
Windows
®
®
lancez l'Assistant Compatibilité des
programmes. L'Assistant Compatibilité des
:
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Dépannage
