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Q : J'ai raccordé ma Freebox à mon téléviseur, mais l'image est noir et blanc ou je n'ai pas le son.
En premier lieu, vérifiez le bon enfichement de la prise Peritel : en effet, un mauvais raccordement
peut
générer
En second lieu, les flux vidéo diffusés via Freebox étant en PAL, vérifiez si votre téléviseur est bien
capable de traiter ce signal. Si la plupart des télé
s
ont capable de traiter automatiquement ce type de signal, il se peut que pour certains modèles,
l'
activation du mode PAL nécessite une manipulation particulière de la part de l'utilisateur : pour ce
faire, nous vous invitons à vous référer à la documentation technique afférente à votre téléviseur.
Q : L'image est dégradée.
Le service TV implique de disposer une ligne de bonne qualité pour atteindre les débits nécessaires.
Plus le débit d'une ligne est élevé, plus cette dernière est sensible aux moindres interférences
susceptibles de dégrader la qualité du signal et qui peuvent être générées par exemple par d
m
auvais branchements, une rallonge téléphonique de faible qualité ou la présence de
tr
ansformateurs, rhéostats d'halogènes, enceintes, écran non blindés. Par ailleurs, notamment si vous
habitez dans un immeuble ancien, il se peut que l
lo
gement soit sensible aux perturbations évoquées. En particulier, vérifiez le bon état de vos câblages
ainsi que la présence d'oxydation ou d'un vieux condensateur au niveau des contacts dans vos prises
téléphonique qui pourrait perturber la qualité du signal nécessaire au service TV.
En outre, notamment si vous avez activé l'option « Fastpat
q
ui permettent d'obtenir un meilleur « ping » sur la ligne en contrepartie d'une désactivation du
contrôle d'erreurs, et que vous constatez une qualité dégradée pour le service TV, nous vous invitons
à retourner sur les paramètres de latence par défaut, à savoir « Interleave Normal » afin de réactiver
sur la ligne un niveau de sécurité permett
e
ntraîner des sauts d'image sur la télévision.
Q : Impossible de piloter ma Freebox avec la télécommande.
E
n premier lieu, vérifiez l'état des piles au niveau de votre télécommande. En second lieu, nous vous
ra
ppelons que comme toute télécommande infra-rouge, la télécommande de votre Freebox doit bien
ê
tre orientée vers la Freebox lorsque vous cherchez à la piloter.
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une
image
dégradée
ant de prévenir les pertes de paquets celles-ci pouvant
Guide de l'utilisateur Freebox – Page 85
ou
une
viseurs commercialisés depuis une dizaine d'années
e câblage interne de votre immeuble et de votre
h » ou « Interleave Bas » sur votre ligne,
absence
de
son.
e
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