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6. Etape 6: Chargement du logiciel de gestion / Mise à jour
Si une mise à jour logicielle est nécessaire, ce qui est le cas pour tout premier démarrage de Freebox,
l'animation suivante apparaît pendant toute la durée de la mise à jour.
Le chargement du logiciel de gestion vous permet donc de profiter des toutes dernières évolutions
techniques de la Freebox. Cette phase peut durer plusieurs minutes : veillez à ne pas débrancher
votre Freebox durant cette étape, sous peine de recommencer le processus depuis le début.
Une fois la mise à jour terminée, la Freebox redémarrera automatiquement et repassera en étape 2.
Si aucune mise à jour logicielle est nécessaire, votre Freebox bascule alors directement de l'étape 5
vers l'étape 7.
Si votre Freebox reste bloquée en étape 6, c'est qu'elle ne parvient pas à charger la mise à jour de
son logiciel de gestion. Les raisons peuvent être diverses : mauvaise qualité du câblage, ligne bruitée,
Freebox défectueuse. Commencez donc par vérifier scrupuleusement l'état de votre câblage, et
retentez un démarrage en ne laissant branchée sur votre installation téléphonique que votre seule
Freebox après avoir débranché tous vous appareils téléphoniques. Si après plusieurs essais, votre
Freebox reste bloquée en étape 6, éteignez et rallumez aussitôt votre Freebox 4 fois de suite afin de
« forcer » votre Freebox à redémarrer sur les réglages d'usine. En cas d'échec, redémarrez votre
Freebox après avoir laissé s'écouler un délai d'une vingtaine de minutes. Si cette opération ne permet
pas la résolution de votre problème, reportez-vous alors au chapitre "Où obtenir de l'assistance ?"
pour contacter Free et obtenir de l'aide.
7. Etape 7: Démarrage terminé / Accès Free Haut Débit opérationnel
Lorsque l'heure s'affiche, la Freebox est pleinement opérationnelle. Vous pouvez donc surfer,
téléphoner et regarder la TV.
A partir de maintenant, votre Freebox devrait rester avec l'affichage de l'heure en permanence.
Cependant, vous pourrez observer de temps en temps son retour en étape 6, avec l'animation
correspondante sur l'afficheur. Cela fait partie du fonctionnement normal de la Freebox et correspond
au chargement de mises à jour du logiciel de contrôle. Cela vous garantit de disposer des évolutions
futures de la Freebox.
Par ailleurs, en cas de perte de connectivité (filtre ou câbles de raccordement débranchés
malencontreusement, mais également présence d'interférences au niveau de votre installation
terminale ou de votre ligne de nature à affaiblir le signal), votre Freebox tentera de se reconnecter
automatiquement (étapes 2 et suivantes).
Si votre Freebox ne parvient pas en étape 7, elle retourne en étape 6 après son démarrage, cela
correspond à un échec du chargement du logiciel de contrôle lors du démarrage précédent. Votre
Freebox entreprend donc à nouveau le chargement de celui-ci. Lorsque ce chargement sera réussi,
elle effectuera à nouveau un redémarrage jusqu'à parvenir à l'affichage de l'heure indiquant la
réussite du nouveau chargement et la disponibilité opérationnelle de votre Freebox. Si après plusieurs
essais, votre Freebox ne parvient toujours pas à afficher l'heure, éteignez et rallumez aussitôt votre
Freebox 4 fois de suite afin de « forcer » votre Freebox à redémarrer sur les réglages d'usine. En cas
d'échec, redémarrez votre Freebox après avoir laissé s'écouler un délai d'une vingtaine de minutes. Si
cette opération ne permet pas la résolution de votre problème, reportez-vous alors au chapitre "Où
obtenir de l'assistance ?" pour contacter Free et obtenir de l'aide.
Si au final l'afficheur de votre Freebox reste malgré tout bloqué rectangle clignotant, cela signifie que
votre Freebox synchronise bien avec un équipement haut débit (DSLAM) – sinon l'animation sur
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Guide de l'utilisateur Freebox – Page 20
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