Table des Matières
Publicité
TRANSFERT D'APPEL
Lorsque vous êtes en ligne avec un correspondant, vous pouvez transférer l'appel
vers une autre ligne depuis votre téléphone.
Le numéro de téléphone peut être un numéro court de votre installation ou
un numéro à 10 chi res.
•
Depuis le poste sans fil, vous pouvez sélectionner
composer le numéro, puis appuyer sur la touche verte.
•
Depuis le poste standardiste, appuyez sur la touche
le numéro de destination du transfert, puis appuyer sur
TRANSFERT D'APPEL AVEC CONSULTATION
•
Depuis le poste standardiste,
correspondant externe, vous pouvez le mettre en attente afin de
consulter un collaborateur de votre entreprise puis, lui transférer
l'appel. Pour cela, appuyez sur la touche
pervision/interception »
correspondant à ce collaborateur (voir p.19 pour le
paramétrage des touches du poste standardiste). L'appel en cours est mis
en attente automatiquement, et vous êtes mis en relation avec l'utilisateur
choisi. Si ce dernier accepte de recevoir l'appel, raccrochez le combiné.
La mise en relation est e
« Transfert
», sur l'écran,
« Transfert
», saisissez
.
«
»
Lorsque vous êtes en ligne avec un
« fonction d'appel »
ou de
ré de cet appel.
Personnalisation des musiques
Vous pouvez grâce à votre solution Bbox Entreprises personnaliser certains
moments d'attente avec de la musique :
•
Pré-décroché, musique jouée entre la numérotation et la mise en relation
de votre correspondant avec une ligne de votre entreprise.
•
Mise en attente de votre correspondant lors d'une communication.
•
Serveur Vocale Interactif (SVI).
•
En dehors des horaires d'ouverture.
FORMAT DES FICHIERS SONORES
La Bbox Entreprises accepte les fichiers sonores au format WAV, 8khz, 16 bit,
« su
-
mono, de taille inférieure à 3 Mo.
Nous vous rappelons que l'utilisation d'une œuvre musicale protégée nécessite
le paiement des droits correspondant auprès de la SACEM et de la SCPA.
2
8
Publicité
Table des Matières
