Table des Matières
Publicité
Pour personnaliser le message de fermeture, allez à la section
l'onglet
« Serveur Vocal »
SERVEUR VOCAL INTERACTIF (SVI)
« 91 »
de
Vous pouvez créer, en toute autonomie, votre serveur d'accueil d'entreprise ; et
ainsi permettre à vos correspondants d'être mis en relation avec le service recherché
Par exemple : « L'entreprise xxxx vous souhaite la bienvenue. Pour joindre le
service commercial, appuyez sur la touche 1, pour joindre le service technique,
appuyez sur 2 » .
> Configuration depuis votre interface de gestion
Afin de paramétrer le service, sélectionnez le menu «Serveur vocal» dans l'onglet
« Paramétrages »
section 92 de l'onglet
Il est possible de :
• Configurer le N° présenté pour les appels renvoyés en dehors de
l'entreprise (ex. : renvois vers mobiles).
• Télécharger votre message sonore au format WAV 8kHz, 16bit, mono.
• Sélectionner les actions pour les touches 0 à 9. Le format à saisir dans
le champ
> Touche 0 renvoi sur l'extension 40
> Touche 1 renvoi sur l'extension 41
> Touche 2 renvoi sur l'extension 42
Important
Pour diriger l'appel vers la messagerie d'un poste (ex. : standard 40) après
la lecture du message, indiquez !E!840! dans le champ « Codes DTMF et
actions » à la suite des actions précédentes. Si vous souhaitez couper l'ap
pel après la lecture du message, indiquez !E!-! dans le champ « Codes
DTMF et actions » à la suite des actions précédentes.
Pour configurer le Seerveur Vocal Interactif (SVI), allez dans la
« Serveur vocal
».
« Codes DTMF et actions »
est le suivant :
!0!40!
!1!41!
!2!42!
-
16
Publicité
Table des Matières
