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Messagerie Vocale
Pour chacune de vos lignes téléphoniques Bbox Entreprises, une messagerie
vocale est disponible et activée par défaut. Vous pouvez la paramétrer et gérer :
•
l'activation ou non de la messagerie,
•
le délai de renvoi vers messagerie (par défaut, il est de 20 secondes),
•
le nombre maximum de messages par défaut, il est de 20. Au-delà, il est
indiqué à l'appelant que la boite vocale du correspondant est pleine,
•
la personnalisation du message d'accueil de la messagerie.
À noter
L'espace de stockage des messages étant partagé avec l'ensemble des
postes associés au service Bbox Entreprises, il est nécessaire que chaque
utilisateur supprime ses messages pour ne pas saturer la mémoire. Lors
de la première connexion à sa messagerie, l'utilisateur doit obligatoirement
personnaliser celle-ci.
> Configuration depuis votre interface de gestion
Pour paramétrer votre messagerie, cliquez
sur le bouton CONFIGURATION du poste
à configurer dans l'onglet
« Paramétrages
». Puis cliquez sur le
sous-menu
« Messagerie »
. L'interface
suivante apparaît :
Deux modes sont possibles pour le message d'accueil :
•
Message d'accueil standardisé,
•
Message d'accueil standardisé puis annonce personnalisée du nom et
prénom.
> Configuration depuis votre téléphone
Depuis chaque poste, l'utilisateur peut appeler son propre numéro de poste
pour paramétrer sa messagerie en se laissant guider par les menus vocaux.
Il est également possible de joindre la messagerie d'un poste en composant
« 8 + numéro du poste ».
Services de convergence fixe/mobile
Lorsque l'un de vos utilisateurs dispose d'un fixe et d'un mobile, il peut appli -
quer la convergence fixe-mobile à ses deux lignes :
•
soit la convergence simultanée : le fixe et le mobile sonnent simultanément
pour tout appel entrant vers le numéro de fixe,
•
soit la convergence séquentielle : le fixe sonne en premier, puis le mobile
sonne au-delà d'un délai déterminé.
CONVERGENCE SIMULTANÉE
Dans ce cas, le fixe et le mobile sonnent simultanément. En cas de non-réponse
des deux lignes, l'appelant dépose un message sur la messagerie mobile.
> Configuration depuis votre interface de gestion
Pour activer la fonctionnalité, cliquez sur l'onglet «Paramétrages», puis sur le
bouton
CONFIGURATION
du poste dont le numéro long va servir de numéro
convergent.
Cliquez ensuite dans le sous-men
u
« Groupement ».
À noter
Si la durée est inférieure à 180 secondes, la convergence n'est plus active
et seule la ligne appelée continue de sonner. Une fois le délai expiré, seul
le poste fixe continu de sonner avant de basculer vers la messagerie.
L'interface suivante s'a
he :
Paramétrez le séquencement
des sonneries en indiquant
au niveau de la ligne
« Postes/Numéros – Niveau 1 »
:
•
le numéro court du poste et
le numéro long de la ligne
mobile, séparés par un espace,
•
la durée : 180 secondes.
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