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Création d'une page Web de support personnalisée
Sur le site http://www.ibm.com/support/mynotifications/, vous pouvez créer
une page de support personnalisée en identifiant les produits IBM qui présentent
un intérêt pour vous. A partir de cette page personnalisée, vous pouvez vous
inscrire pour recevoir des notifications hebdomadaires par courrier électronique sur
les nouveaux documents techniques, pour rechercher des informations et des
produits téléchargeables, et accéder à divers services d'administration.
Service et support logiciel
Grâce à IBM Support Line, vous pouvez bénéficier d'une assistance téléphonique
payante sur l'utilisation, la configuration et les problèmes logiciels relatifs à vos
produits IBM. Pour savoir quels produits sont pris en charge par le service de
téléassistance dans votre pays ou dans votre région, visitez le site Web à l'adresse
http://www.ibm.com/services/supline/products/.
Pour plus d'informations sur Support Line et les autres services IBM, visitez le site
Web à l'adresse : http://www.ibm.com/services/fr/. Vous pouvez également
consulter l'adresse http://www.ibm.com/planetwide/ pour obtenir la liste des numéros
de téléphone d'assistance. Au Canada, appelez le 1-800-IBM-SERV
(1-800-426-7378) ; en France, appelez le 0810 TEL IBM (0810 835 426).
Service et support matériel
Vous pouvez bénéficier du service matériel auprès de votre revendeur IBM ou
d'IBM Services. Pour trouver un revendeur autorisé par IBM à assurer un service
de garantie, rendez-vous à l'adresse http://www.ibm.com/partnerworld/, puis cliquez
sur Rechercher un partenaire commercial à droite de la page. Pour obtenir les
numéros de téléphone du support IBM, consultez la page http://www.ibm.com/
planetwide/. Au Canada, appelez le 1-800-IBM-SERV (1-800-426-7378) ; en
France, appelez le 0810 TEL IBM (0810 835 426).
Aux Etats-Unis et au Canada, le service et le support matériel sont disponibles 24
heures sur 24, 7 jours sur 7. Au Royaume-Uni, ces services sont disponibles du
lundi au vendredi, de 9 heures à 18 heures.
Service produits d'IBM Taiwan
Coordonnées du service produits d'IBM Taïwan :
IBM Taiwan Corporation
3F, No 7, Song Ren Rd.
Taipei, Taiwan
Téléphone : 0800-016-888
Annexe A. Service d'aide et d'assistance
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