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Utilisez l'une des méthodes suivantes pour envoyer des données de diagnostic à
IBM :
v Téléchargement standard : http://www.ibm.com/de/support/ecurep/
v Téléchargement standard avec le numéro de série du système :
v Téléchargement sécurisé : http://www.ibm.com/de/support/ecurep/
v Téléchargement sécurisé avec le numéro de série du système :
Création d'une page Web de support personnalisée
Vous pouvez créer une page Web de support personnalisée en identifiant les
produits IBM qui présentent un intérêt pour vous.
Pour créer une page Web de support personnalisée, accédez à la page
http://www.ibm.com/support/mynotifications/. A partir de cette page
personnalisée, vous pouvez vous inscrire pour recevoir des notifications
hebdomadaires par courrier électronique sur les nouveaux documents techniques,
pour rechercher des informations et des produits téléchargeables, et accéder à
divers services d'administration.
Service et support logiciel
Grâce à IBM Support Line, vous pouvez bénéficier d'une assistance téléphonique
payante sur l'utilisation, la configuration et les problèmes logiciels relatifs à vos
produits IBM.
Pour savoir quels produits sont pris en charge par Support Line dans votre pays
ou dans votre région, visitez http://www.ibm.com/services/supline/products/.
Pour plus d'informations sur Support Line et les autres services IBM, visitez
http://www.ibm.com/services/. Vous pouvez également consulter
http://www.ibm.com/planetwide/ pour obtenir la liste des numéros de téléphone
d'assistance. Au Canada, appelez le 1-800-IBM-SERV (1-800-426-7378) ; en France,
appelez le 0810 TEL IBM (0810 835 426).
Service et support matériel
Vous pouvez bénéficier du service matériel auprès de votre revendeur IBM ou
d'IBM Services.
Pour trouver un revendeur autorisé par IBM à assurer un service de garantie,
accédez au site http://www.ibm.com/partnerworld/ et cliquez sur Rechercher des
partenaires commerciaux à droite de la page. Pour obtenir les numéros de
téléphone du support IBM, voir http://www.ibm.com/planetwide/. Au Canada,
appelez le 1-800-IBM-SERV (1-800-426-7378) ; en France, appelez le 0810 TEL IBM
(0810 835 426).
Aux Etats-Unis et au Canada, le service et le support matériel sont disponibles 24
heures sur 24, 7 jours sur 7. Au Royaume-Uni, ces services sont disponibles du
lundi au vendredi, de 9 heures à 18 heures.
send_http.html
http://www.ecurep.ibm.com/
send_http.html#secure
https://www.ecurep.ibm.com/
Annexe. Service d'aide et d'assistance
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