Table des Matières
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Diagnostic des problèmes
Lancement d'un test Ping sur l'appareil terminal
Commencez par effectuer le test Ping sur ce dernier à partir du commutateur connecté directement, puis
remontez port après port, interface après interface, liaison après liaison, jusqu'à ce que vous trouviez
l'origine du problème de connectivité. Assurez-vous que chaque commutateur peut identifier l'adresse
MAC du périphérique terminal, dans sa table CAM (Content-Addressable Memory, mémoire adressable
par le contenu).
Boucles Spanning Tree
Les boucles STP (Spanning Tree Protocol, protocole d'arbre recouvrant) sont susceptibles d'entraîner de
sérieux problèmes de performances qui apparaissent comme des problèmes de port ou d'interface.
Les boucles peuvent découler d'une liaison unidirectionnelle. Cette liaison est établie lorsque le trafic
envoyé par le commutateur est reçu par le réseau voisin, mais que le trafic inverse n'est pas reçu. Ce type
de communication unidirectionnelle peut provenir d'un problème de câble rompu, d'un autre problème
de câblage ou d'un problème de port.
Vous pouvez activer le protocole UDLD (UniDirectional Link Detection, détection de liaison
unidirectionnelle) du commutateur pour faciliter l'identification des problèmes de liaison
unidirectionnelle. Pour de plus amples informations concernant l'activation du protocole UDLD dans le
commutateur, reportez-vous à la section de présentation du guide de configuration du logiciel du
commutateur disponible sur le site Cisco.com.
Performances des commutateurs
Débit, duplex et négociation automatique
Si les statistiques des ports indiquent un grand nombre d'erreurs d'alignement, de FCS (Frame Check
Sequence, séquence de contrôle de trame) ou de collision tardive, le problème peut provenir de la
disparité entre les paramètres de vitesse ou de duplex.
Les problèmes de vitesse ou de duplex surviennent fréquemment en cas d'incohérence des paramètres de
duplex et de vitesse entre deux commutateurs, entre un commutateur et un routeur ou entre le commutateur
et un poste de travail ou un serveur. Cela peut se produire lorsque vous définissez manuellement la vitesse
et le duplex ou en cas de problèmes de négociation automatique entre les deux appareils.
Pour optimiser les performances du commutateur et garantir l'établissement d'une liaison, appliquez
l'une des méthodes ci-après lorsque vous modifiez les paramètres de vitesse ou de duplex.
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Guide d'installation matérielle des commutateurs Catalyst 3560-C et 2960-C
3-4
Laissez les deux ports négocier automatiquement la vitesse et le duplex.
Définissez manuellement les paramètres de vitesse et de duplex des interfaces aux deux extrémités
de la connexion.
Si un périphérique distant n'effectue pas de négociation automatique, utilisez les mêmes paramètres
de duplex sur les deux ports. Le paramètre de vitesse peut s'ajuster automatiquement, même lorsque
le port connecté n'assure pas la négociation automatique.
Chapitre 3
Résolution des problèmes
OL-24362-02
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Chapitres
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