Dell OptiPlex DHS Guide De Configuration Et De Référence Rapide page 118

Cómo realizar una reclamación
Las reclamaciones deben ser hechas en Latinoamérica o el Caribe ponién-
dose en contacto con el lugar de ventas de Dell dentro del periodo de garan-
tía. El usuario siempre debe proporcionar un comprobante de adquisición,
indicando el nombre y la dirección del vendedor, la fecha de adquisición,
números de serie y de modelo, nombre y dirección del cliente, y los detalles
de los síntomas y de la configuración al momento en el que ocurrió la falla,
incluyendo los dispositivos periféricos y el software que se estaba utilizando.
De lo contrario, Dell puede rehusar la demanda. Una vez diagnosticado un
defecto bajo la garantía, Dell se encargará del problema y pagará el envío por
tierra, así como el seguro de ida y venida al centro de reparación y reemplazo
Dell. El usuario se debe encargar de que el producto defectuoso esté dispo-
nible para ser recogido debidamente empacado en la caja original o en una
caja protectora similar junto con los detalles que se mencionan anterior-
mente y el número de devolución proporcionado al usuario por Dell.
Limitación y derechos estatutarios
Dell no ofrece ninguna otra garantía o declaración similar que la explícita-
mente descrita anteriormente y esta garantía se da en lugar de toda otra
garantía, al máximo permitido por la ley. En la ausencia de leyes aplicables
esta garantía será el único y exclusivo recurso del usuario en contra de Dell o
cualquiera de sus socios, y ni Dell ni cualquiera de sus socios serán responsa-
bles por la pérdida de ganancias o contratos, o cualquier otra pérdida indi-
recta o por consecuencia que resulte del descuido, violación de contrato o
cualquier otra evento.
Esta garantía no perjudica o afecta los derechos estatutarios obligatorios
del usuario en contra y/o cualesquiera otros derechos que resulten de otros
contratos entre el usuario y Dell y/o cualquier otro vendedor.
Dell World Trade LP
One Dell Way, Round Rock, TX 78682, EE.UU.
Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/
Dell Commercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40)
Avenida Industrial Belgraf, 400
92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brasil
116 Guí a d e i n s ta l a c i ó n y d e re fe r e n ci a r á pi d a