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Réglez le volume de Windows — Cliquez or double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran.
Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
Débranchez le casque de son connecteur —
connecteur de casque du panneau avant de l'ordinateur.
Testez la prise secteur —
Assurez-vous que la prise secteur fonctionne en la testant à l'aide d'un autre appareil, par exemple une lampe.
Activez le mode numérique — Vos haut-parleurs ne fonctionnent pas si le lecteur de CD fonctionne en mode analogue.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, puis sur Sons, voix et périphériques audio.
2. Cliquez sur Sons et périphériques audio.
3. Cliquez sur l'onglet Matériel.
4. Double-cliquez sur le nom du lecteur de CD.
5. Cliquez sur l'onglet Propriétés.
6. Cochez la case Lecture numérique pour les CD audio sur ce lecteur CD-ROM.
Éliminez les sources potentielles d'interférences —
s'ils produisent des interférences.
Exécutez les diagnostics des haut-parleurs
Réinstallez le pilote audio
Vérifiez la configuration des options du périphérique — Ouvrez le programme de configuration du système et vérifiez que l'option Audio
Controller (Contrôleur audio) est paramétrée sur On (activée). Quittez le programme de configuration du système et redémarrez
l'ordinateur.
Ouvrez le programme de configuration du système
Exécutez Dell Diagnostics
Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel
Aucun son émis par le casque
Vérifiez la connexion du câble de casque —
Désactivez le mode numérique — Votre casque ne fonctionne pas si le lecteur de CD fonctionne en mode numérique.
1. Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Panneau de configuration et enfin sur Sons, voix et périphériques audio.
2. Cliquez sur Sons et périphériques audio.
3. Cliquez sur l'onglet Matériel.
4. Double-cliquez sur le nom du lecteur de CD.
5. Cliquez sur l'onglet Propriétés.
6. Décochez la case Lecture numérique pour les CD audio sur ce lecteur CD-ROM.
Réglez le volume de Windows — Cliquez or double-cliquez sur l'icône en forme de haut-parleur, dans l'angle inférieur droit de votre écran.
Assurez-vous d'avoir monté le volume et que le son n'est pas mis en sourdine.
Problèmes liés à la vidéo et au moniteur
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous effectuez les contrôles suivants.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit.
Le son des haut-parleurs est automatiquement désactivé lorsque le casque est connecté au
Éteignez les ventilateurs, tubes au néon ou lampes halogènes proches afin de vérifier
Assurez-vous que ce câble est bien inséré dans le connecteur de casque.
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