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Vérifiez l'absence de tout conflit logiciel ou matériel
Blocages du système et incidents logiciels
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information
sur le produit.
REMARQUE :
Si vous avez installé une image unique sur votre ordinateur ou si vous avez dû réinstaller le système d'exploitation, lancez l'utilitaire DSS.
Cet utilitaire est disponible sur le CD
REMARQUE :
Vous devez utiliser Microsoft
L'ordinateur ne démarre pas
Vérifiez les voyants de diagnostic
Vérifiez que le câble d'alimentation est bien branché sur l'ordinateur et sur la prise secteur.
L'ordinateur ne répond plus
AVIS :
Vous risquez de perdre des données si vous ne parvenez pas à arrêter le système d'exploitation.
Éteignez l'ordinateur — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la
souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur
s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Un programme ne répond plus
Fermez le programme —
1. Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap>.
2. Cliquez sur Applications.
3. Cliquez sur le programme qui ne répond plus.
4. Cliquez sur Fin de tâche.
Un programme se bloque sans cesse
REMARQUE :
La documentation, la disquette ou le CD qui accompagne tout logiciel inclut généralement des instructions d'installation.
Vérifiez la documentation logicielle —
Un écran bleu uni apparaît
Vérifiez que la version d'origine de Windows XP est installée sur votre ordinateur
Éteignez l'ordinateur — Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la
souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur
s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Drivers and
Utilities, ainsi que sur notre site Web à l'adresse support.dell.com.
®
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Windows
XP Service Pack 1 ou ultérieur pour la réinstallation de Windows XP.
Si nécessaire, désinstallez, puis réinstallez le programme.
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