Table des Matières
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Il se peut que de la poussière et des matières adhésives se soient accumulées sur la tête
d'impression. Nettoyez la tête d'impression. Reportez-vous à la section «Nettoyage de la tête
d'impression et du cylindre», page 22.
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Il se peut que le consommable ne soit pas utilisable. Installez une autre cartouche.
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Le consommable peut présenter un pli. Utilisez l'application Étiquettes express pour charger le
consommable après le pli, puis réimprimez l'étiquette.
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Si l'impression est compressée ou décalée, il se peut que le cylindre soit sale. Nettoyez le rouleau
d'entraînement Reportez-vous à la section «Nettoyage de la tête d'impression et du cylindre»,
page 22.
La première étiquette imprimée présente une ligne noire
Problème : après avoir été inutilisée pendant une certaine période, l'imprimante fait une ligne noire sur la
première étiquette imprimée.
Solution : si la cartouche est laissée verrouillée lorsque l'imprimante n'est pas utilisée, la tête d'impression reste
appuyée contre le cylindre. La chaleur résiduelle dans la tête d'impression provoque le transfert de l'encre sur
l'étiquette. Réimprimez l'étiquette et déverrouillez la cartouche lorsque l'imprimante n'est pas utilisée.
Rien n'est imprimé
Problème : j'ai envoyé un fichier à l'imprimante, mais il n'a pas été imprimé.
Solutions :
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Veillez à ce que le levier de verrouillage de la cartouche soit verrouillé. Reportez-vous à la section
«Chargement des cartouches», page 10.
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Vérifiez que la cartouche n'est pas endommagée et remplacez-la si elle l'est.
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Vérifiez qu'aucune étiquette n'est coincée. Reportez-vous à la section «Des étiquettes sont
coincées dans l'imprimante», page 25.
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Réamorcez l'imprimante. Appuyez sur le bouton de mise sous tension et maintenez-le enfoncé
pendant 15 secondes.
Le texte n'est pas correctement positionné
sur les étiquettes prédimensionnées
Problème : le texte n'est pas correctement positionné sur les étiquettes prédimensionnées.
Solution : il peut y avoir des débris sur le capteur de position. Retirez la cartouche et enlevez les débris du
capteur à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Reportez-vous à la section «Nettoyage du capteur», page 23.
La batterie n'est pas complètement chargée
en quatre heures
Problème : l'imprimante est branchée depuis quatre heures et n'est pas encore chargée.
Solution : si vous avez imprimé jusqu'à ce que la batterie soit complètement déchargée, puis que
l'imprimante est restée inutilisée pendant une longue période (environ quatre semaines ou plus), la batterie
peut prendre six à huit heures pour être reconditionnée et entièrement chargée.
Manuel d'utilisation M211
Dépannage
Scénarios de dépannage
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