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REMARQUE :
Le programme chkdsk peut se lancer au redémarrage de l'ordinateur. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Consultez la documentation du logiciel —
Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme. La documentation de tout logiciel, la disquette ou le CD qui l'accompagne incluent généralement
des instructions d'installation.
Un programme est conçu pour une version antérieure du système d'exploitation Microsoft
®
Windows
Exécutez l'Assistant Compatibilité des programmes —
La compatibilité des programmes est un mode de Windows permettant d'utiliser des programmes écrits pour des versions précédentes de Windows. Pour plus
d'informations, recherchez le mot clé Assistant Compatibilité des programmes dans Aide et support de Windows.
Un écran bleu uni apparaît
Éteignez l'ordinateur —
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation
et maintenez-le enfoncé pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne, puis redémarrez votre ordinateur.
Problèmes Dell MediaDirect
Consultez le fichier d'aide Dell MediaDirect pour plus d'informations —
Utilisez le menu Aide pour accéder à l'aide Dell MediaDirect.
Pour lire des films avec Dell MediaDirect, vous devez disposer d'un lecteur de DVD et du logiciel Dell DVD Player —
Si vous avez acheté un lecteur de DVD avec votre ordinateur, ce logiciel doit déjà être installé.
Problèmes de qualité vidéo —
Désactivez l'option Accélération matérielle. Cette fonctionnalité tire parti de traitements spéciaux dans certaines cartes graphiques pour réduire la charge du
processeur lors de la lecture de DVD et de certains types de fichiers vidéo.
Lecture de certains fichiers média impossible —
Dell MediaDirect permet d'accéder à des fichiers situés en dehors de l'environnement du système d'exploitation Windows, donc l'accès à des contenus sous
licence est restreint. Les contenus sous licence sont des contenus numériques protégés par des droits numériques (DRM). L'environnement Dell MediaDirect ne
peut pas vérifier les restrictions DRM, donc il est impossible de lire les fichiers protégés sous licence. Les fichiers vidéo et musicaux sous licence sont signalés
par une icône de verrou. Vous pouvez accéder aux fichiers sous licence dans l'environnement du système d'exploitation Windows.
Réglage des paramètres de couleur pour les films contenant des scènes trop sombres ou trop lumineuses —
Cliquez sur EagleVision pour utiliser une technologie d'amélioration vidéo permettant de détecter le contenu vidéo pour ajuster dynamiquement les réglages
de luminosité/contraste/saturation.
AVIS :
Il est impossible de réinstaller Dell MediaDirect si vous formatez volontairement le disque dur. Contactez Dell pour de l'aide (reportez-vous à la
section
Pour prendre contact avec
Autres problèmes logiciels
Consultez la documentation du logiciel ou contactez le fabricant pour obtenir des informations de dépannage —
Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.
l
Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel fonctionne. Reportez-vous à la documentation du
l
Dell).
®
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