Het Gebruik Van Smart Diagnosis - LG RC90V9VW Serie Mode D'emploi

Het gebruik van Smart
Diagnosis™
Smart Diagnosis ™ via het
klantinformatiecentrum
Gebruik deze functie als u een nauwkeurige
diagnose nodig heeft van een LG Electronics
klantinformatiecentrum als het apparaat slecht of
niet werkt. Gebruik deze functie alleen om contact
op te nemen met de servicemedewerker, niet
tijdens normaal gebruik.
1
Druk op de knop Aan / Uit om het apparaat in
te schakelen.
• Druk geen andere knoppen in en draai niet
aan de programmakeuzeknop.
2
Wanneer u door het callcenter wordt
geïnstrueerd dit te doen, plaatst u het
mondstuk van uw telefoon dicht bij het Smart
Diagnosis™ logo.
3
Houd de knop Lang Programma (Ajouter
du temps) ingedrukt gedurende 3 seconden
terwijl u het mondstuk van de telefoon bij het
logo en de knop Aan / Uit houdt.
4
Houd de telefoon op zijn plaats totdat de
toontransmissie is gestopt. De resterende tijd
voor gegevensoverdracht wordt weergegeven.
• Voor het beste resultaat beweegt u de
telefoon terwijl de tonen worden verzonden.
• Als de callcenter medewerker niet in
staat is een nauwkeurige registratie van
de gegevens op te halen, kunt u worden
gevraagd het opnieuw te proberen.
5
Zodra het aftellen voorbij is en de tonen zijn
gestopt, hervat u uw gesprek met de callcenter
medewerker, die vervolgens in staat zal zijn
u te helpen op basis van de voor analyse
doorgegeven informatie.
OPMERKING
• De functie Smart Diagnosis™ is afhankelijk van
de lokale gesprekskwaliteit.
• Als u gebruik maakt van de vaste telefoon
geniet u van een betere gesprekskwaliteit en zal
u een betere dienstverlening ontvangen.
• Als de gegevensoverdracht van Smart
Diagnosis™ slecht is omwille van een slechte
gesprekskwaliteit, ontvangt u mogelijk niet de
beste Smart Diagnosis™-dienstverlening.
NL
29