Message D'accueil De L'agent - Cisco 6921 Guide De L'utilisateur

Fonctions d'appel
Nom de la fonction
Renvoi
Ne pas déranger (NPD)
Interception d'appels de groupe
Attente
Groupes de recherche
Intercom
Identification d'appel malveillant (IDAM)
Meet-Me
Connexion mobile
Coupure micro
Autre interception
Confidentialité
Génération de rapports qualité (QRT)
Bis
Numérotation simplifiée
Numérotation simplifiée, état de la ligne
Transfert

Message d'accueil de l'agent

La fonction de message d'accueil permet à un agent de créer et de mettre à jour un message d'accueil
préenregistré lancé au début d'un appel, par exemple un appel client, avant le début de la conversation entre
l'agent et l'appelant. L'agent peut préenregistrer un seul message d'accueil ou plusieurs si nécessaire.
Lorsqu'un client appelle, le client et l'agent entendent tous les deux le message d'accueil préenregistré. L'agent
peut rester silencieux jusqu'à la fin du message d'accueil ou répondre à l'appel par-dessus le message.
Pour en savoir plus, contactez votre administrateur système.
-
Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications

Message d'accueil de l'agent

Bouton Fonction Bouton Fonction
dédié programmable
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Manager 8.6 (SCCP et SIP)
Touche
dynamique
X
X
X
X
X
X
X
45