Cisco Unified 6921 Guide De L'utilisateur
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Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945
et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et
SIP)
Première publication: 14 Novembre 2013
Americas Headquarters
Cisco Systems, Inc.
170 West Tasman Drive
San Jose, CA 95134-1706
USA
http://www.cisco.com
Tel: 408 526-4000
800 553-NETS (6387)
Fax: 408 527-0883

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Sommaire des Matières pour Cisco Unified 6921

  • Page 1 Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP) Première publication: 14 Novembre 2013 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com...
  • Page 2 à titre d'exemple uniquement. L'utilisation d'adresses IP ou de numéros de téléphone réels à titre d'exemple est non intentionnelle et fortuite. Cisco et le logo Cisco sont des marques ou des marques déposées de Cisco et/ou de ses filiales aux États-Unis et dans d'autres pays. Pour afficher la liste des marques Cisco, rendez-vous http://www.cisco.com/go/trademarkshttp://www.cisco.com/go/trademarkshttp://www.cisco.com/go/trademarks à...

  • Page 3: Table Des Matières

    Accès aux services Historique des appels Affichage de l'historique des appels Affichage des détails des enregistrements des appels Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)
  • Page 4 Passage d'un appel à l'aide d'un code de numérotation rapide Suppression d'un code de numérotation rapide Messages Personnalisation de la messagerie vocale Identification du message vocal Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)
  • Page 5 Combinaison des appels pour créer une conférence Basculement entre des appels avant d'exécuter une conférence Affichage des participants à la conférence Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)
  • Page 6 Transfert d'un appel du téléphone portable vers le téléphone de bureau Surveillance et enregistrement Préséance et préemption à plusieurs niveaux Plusieurs appels par ligne Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)
  • Page 7 Utilisation de la fonction WebDialer avec un autre Répertoire d'entreprise en ligne Modification des préférences WebDialer Déconnexion de WebDialer FAQ et dépannage Foire aux questions Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)
  • Page 8 Fonctions d'accessibilité Informations complémentaires Garantie Conditions générales de la garantie matérielle limitée à un an de Cisco Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP) viii...

  • Page 9: Caractéristiques De Votre Téléphone Ip Cisco Unified

    Téléphone IP Cisco Unified 6921 Les sections ci-dessous présentent les caractéristiques disponibles sur le téléphone IP Cisco Unified IP 6921. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 10: Connexions Du Téléphone

    Prise murale CA (en option). Raccordement du casque analogique (en option). Connexion du port réseau (10/100 SW). Compatible IEEE 802.3af. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 11: Boutons Et Matériel

    En fonction de la façon dont votre administrateur système a configuré le téléphone, ces boutons activent les options de touche affichées sur l'écran du téléphone. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)
  • Page 12 Bouton Casque Active ou désactive le mode casque. Lorsque le mode casque est activé, le bouton est allumé. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)
  • Page 13 Ouvre ou ferme le menu Répertoires. Utilisez le bouton Contacts pour accéder aux répertoires personnel et d'entreprise. Combiné Combiné du téléphone. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 14: Écran Du Téléphone

    Connexions du téléphone Pour que votre téléphone fonctionne, il doit être connecté au réseau de téléphonie IP d'entreprise. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)
  • Page 15 Prise murale CA (en option). Raccordement du casque analogique (en option). Connexion du port réseau (10/100 SW). Compatible IEEE 802.3af. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 16: Boutons Et Matériel

    Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)
  • Page 17 Bouton Transfert Transfère un appel. Bouton Conférence Crée une conférence. Bouton Attente Met un appel actif en attente. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)
  • Page 18 à l'historique des appels, aux préférences utilisateur, aux paramètres du téléphone et aux caractéristiques du téléphone. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 19: Écran Du Téléphone

    Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 20: Téléphone Ip Cisco Unified 6945

    Affichent les touches des actions ou des fonctions disponibles. Téléphone IP Cisco Unified 6945 Le téléphone IP Cisco Unified 6945 présente les caractéristiques suivantes : Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 21: Connexions Du Téléphone

    Connexion du combiné. Connexion au port réseau (10/100/1000 SW). Raccordement du casque analogique (en option). Compatible IEEE 802.3af. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 22: Boutons Et Matériel

    Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)
  • Page 23 Bouton Transfert Transfère un appel. Bouton Conférence Crée une conférence. Bouton Attente Met un appel actif en attente. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)
  • Page 24 à l'historique des appels, aux préférences utilisateur, aux paramètres du téléphone et aux caractéristiques du téléphone. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 25: Écran Du Téléphone

    Si le numéro de l'appelant et si l'ID de l'appelant ne sont pas restreints, mais si l'ID de l'appelant n'est pas configurée, le téléphone n'affiche que le numéro de l'appelant. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 26: Casque Sans Fil Avec Port Auxiliaire

    Casque sans fil avec port auxiliaire Le téléphone IP Cisco Unified 6945 prend en charge un casque analogique sans fil qui utilise une station de base connectée au port auxiliaire La station de base communique avec le casque analogique sans fil.

  • Page 27: Connexions Du Téléphone

    Prise murale CA (en option). Raccordement du casque (en option). Connexion du port réseau (10/100 SW). Compatible IEEE 802.3af. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 28: Boutons Et Matériel

    En fonction de la façon dont votre administrateur système a configuré le téléphone, ces boutons activent les options de touche affichées sur l'écran du téléphone. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)
  • Page 29 • Rouge, fixe : ligne distante en cours d'utilisation (ligne partagée ou État de la ligne) • Rouge, clignotant : ligne distante en attente Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)
  • Page 30 Ouvre ou ferme le menu Répertoires. Utilisez le bouton Contacts pour accéder aux répertoires personnel et d'entreprise. Combiné Combiné du téléphone. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 31: Écran Du Téléphone

    Si le téléphone est placé sur une table ou un bureau, le support peut être connecté au dos du téléphone pour un angle de vue supérieur ou inférieur, en fonction de vos préférences. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)
  • Page 32 Fentes du support pour un angle de vue supérieur. Fentes du support pour un angle de vue inférieur. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)
  • Page 33 Caractéristiques de votre téléphone IP Cisco Unified Support Angle de vue supérieur Angle de vue inférieur Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 34: Réglage Du Support Du Combiné

    (arrêt) et de réveil (mise en marche) sur votre téléphone. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 35: Https Pour Les Services Téléphoniques

    L'icône sous forme de verrou s'affiche seulement à la suite d'une connexion sécurisée effectuée sur un Remarque serveur via HTTPS. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)
  • Page 36 Caractéristiques de votre téléphone IP Cisco Unified HTTPS pour les services téléphoniques Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 37: Applications

    HTTPS pour se connecter à un service. L'icône en forme de verrou s'affiche seulement après la connexion du téléphone au serveur via HTTPS. Remarque Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 38: Accès Aux Services

    à une heure, la durée s'affiche au format Heures, Minutes, Secondes (HH:MM:SS). Si la durée est inférieure à une heure, la durée s'affiche au format Minutes, Secondes (MM:SS). Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 39: Affichage De L'historique Des Appels

    Étape 5 Pour afficher tous les appels de la liste Historique des appels, appuyez sur Tous les appels. Étape 6 Appuyez sur pour revenir à l'écran de l'historique des appels. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 40: Composition D'un Numéro À Partir De L'historique Des Appels

    Étape 8 Appuyez sur Composer pour composer le numéro modifié (il est possible que vous deviez au préalable appuyer sur Autres). Étape 9 Appuyez sur pour revenir à la liste Historique des appels. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 41: Effacement De L'historique Des Appels

    Si votre téléphone est configuré pour utiliser la cadence de sonnerie japonaise, vous ne pouvez pas personnaliser votre sonnerie. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 42: Modification De La Sonnerie

    Si cette fonction est définie par votre administrateur système, vous pouvez spécifier le volume du casque de votre téléphone. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 43: Réglage De La Tonalité Côté Casque

    • Heure d'activité du rétroéclairage • Durée d'activité du rétroéclairage • Délai avant inactivité du rétroéclairage • Jours de rétroéclairage inactif Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 44: Affichage Des Informations Sur Le Téléphone

    Dans certains cas, vous pouvez accéder à Portail Self Care de Cisco Unified Communications sans devoir ouvrir une session. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système. pour obtenir de l'aide pour utiliser le portail, reportez vous au Portail Self Care de Cisco Unified Communications Guide de l'utilisateur, disponible à l'adresse http://www.cisco.com/en/US/products/sw/...
  • Page 45 Étape 5 Saisissez votre mot de passe dans le champ Mot de passe. Étape 6 Sélectionnez Connexion. Étape 7 Pour vous déconnecter, sélectionnez Déconnexion. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)
  • Page 46 Applications Ouverture d'une session Portail Self Care de Cisco Unified Communications Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 47: Contacts

    Étape 4 Saisissez les informations des critères de recherche, appuyez sur Soumettre, puis sélectionnez un contact. Étape 5 Pour composer le numéro d'un contact, effectuez l'une des actions ci-dessous : Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 48: Composition Du Numéro D'un Contact À Partir De La Recherche Lors D'un Appel

    • Appuyez sur Comment mettre fin à un appel pour déconnecter le premier appel et composer le second. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 49: Répertoire Personnel

    Étape 3 Saisissez l'ID utilisateur et le PIN fournis par votre administrateur système, puis appuyez sur Soumettre. Étape 4 Pour vous déconnecter, sélectionnez Se déconnecter ; appuyez sur Sélectionner, puis sur OK. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 50: Ajout D'une Entrée Au Répertoire Personnel

    • Pseudonyme Étape 5 Saisissez les informations des critères de recherche, puis appuyez sur Soumettre. Le nom s'affiche. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 51: Composition D'un Numéro À Partir Du Répertoire Personnel

    Étape 7 Appuyez sur Téléphones pour modifier un numéro de téléphone. Étape 8 Appuyez sur Mettre à jour. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 52: Codes De Numérotation Rapide Avec Le Répertoire Personnel

    Étape 2 Sélectionnez le code de numérotation rapide que vous voulez supprimer. Étape 3 Appuyez sur la touche Supprimer. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 53: Messages

    • Recherchez : ◦ (Pour les téléphones IP Cisco Unified 6941 et 6945 uniquement) Une icône de messages en attente. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 54: Accès Aux Messages Vocaux

    • Appuyez sur un bouton Ligne, puis sur Messages pour écouter uniquement les messages vocaux de cette ligne. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 55: Fonctions D'appel

    Récupération d'un appel en attente, page 67 • Intercom, page 68 • État de la ligne, page 68 • Identification d'appel malveillant, page 69 Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 56: Boutons Fonction Et Touches Dynamiques

    Renvoi de tous les appels Parcage d'appels Parcage d'appels, état de la ligne Interception d'appels Interception d'appels, état de la ligne Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)
  • Page 57 Outil de génération de rapports qualité (QRT) Surveillance et enregistrement en silence Numérotation simplifiée Numérotation simplifiée, état de la ligne Transfert Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 58: Survivable Remote Site Telephony (Srst)

    Transfert sur appels actifs (Transfert direct) Réponse automatique Appel en attente ID de l'appelant Indicateur d'attente de message audible Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)
  • Page 59 Les appels restent en attente indéfiniment. Attente à distance Les appels apparaissent comme des appels mis en attente localement. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 60: Message D'accueil De L'agent

    Lorsqu'un client appelle, les deux interlocuteurs entendent le message d'accueil pré-enregistré. Vous pouvez rester silencieux jusqu'à la fin du message d'accueil ou répondre à l'appel par dessus le message. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 61: Réponse

    Elle ne modifie pas l'emplacement depuis lequel vous avez téléphoné lors d'un appel précédent. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 62: Réponse Automatique Avec Casque

    Le téléphone vous avertit lorsque la ligne se libère. Étape 3 Appuyez sur Composer pour passer de nouveau l'appel. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 63: Renvoi Des Appels

    Une confirmation visuelle s'affiche sur votre écran tant que la fonction est activée. Étape 3 Pour annuler le renvoi d'appels, appuyez sur Renvoi désactivé. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 64: Parcage D'appels

    Vous disposez d'un délai limité pour récupérer l'appel parqué avant qu'il ne recommence à sonner sur le poste auquel il était destiné à l'origine. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 65: Parcage D'un Appel À L'aide De La Fonction Parcage D'appels Dirigé Manuel

    Fonctions d'appel Parcage d'un appel à l'aide de la fonction Parcage d'appels dirigé manuel Étape 4 Depuis n'importe quel autre téléphone IP Cisco Unified de votre réseau, entrez le numéro de parcage pour récupérer l'appel. Parcage d'un appel à l'aide de la fonction Parcage d'appels dirigé manuel Procédure...

  • Page 66: Réponse À Un Appel À L'aide De La Fonction Interception

    Si votre téléphone prend en charge l'interception automatique des appels, vous êtes connecté à l'appel. Étape 2 Si le téléphone sonne, appuyez sur Répondre pour prendre l'appel. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 67: Réponse À Un Appel À L'aide De L'interception D'appels De Groupe Et Du Numéro D'interception D'appels De Groupe

    Si votre téléphone prend en charge l'interception automatique des appels, vous êtes maintenant connecté à l'appel. Étape 3 Si le téléphone sonne, appuyez sur Répondre pour prendre l'appel. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 68: Réponse À Un Appel À L'aide D'une Autre Interception

    La fonction Insertion permet de créer une conférence standard (ad hoc) en vous ajoutant à un appel sur une ligne partagée. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 69: Connexion À Une Conférence Sur Une Ligne Partagée

    Étape 2 Après la tonalité, saisissez un FAC. Conférence La fonction Conférence permet de parler à plusieurs interlocuteurs en même temps. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 70: Ajout D'un Tiers À Une Conférence

    Étape 3 Appuyez sur le bouton Ligne de l'autre appel (en attente). La conférence commence. La conférence est établie sur la ligne sur laquelle l'appel est actif. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 71: Basculement Entre Des Appels Avant D'exécuter Une Conférence

    Appuyez sur Renvoyer pour envoyer un appel qui est actif, en attente ou qui sonne, vers votre système de messagerie vocale ou vers un numéro de téléphone prédéterminé configuré par votre administrateur système. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 72: Ne Pas Déranger

    établis et les paramètres Web. Votre administrateur système configure la fonction EM pour vous. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 73: Activation De Extension Mobility

    à la fois, les autres appels sont mis en attente. La mise en attente fonctionne aussi bien avec le combiné de votre téléphone qu'avec les casques USB. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 74: Mise En Attente De L'appel

    . Lorsque ces indicateurs s'affichent, un appel sur la ligne partagée a été mis en attente à distance par l'autre utilisateur. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 75: Groupes De Recherche

    • Bouton de ligne orange clignotant • Indicateur de message clignotant sur le combiné • Notification visuelle sur l'écran du téléphone Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 76: Réponse À Une Notification De Récupération D'appel En Attente

    Les indicateurs d'état de ligne permettent de voir l'état d'une ligne associée à un bouton de numérotation simplifiée. Votre administrateur système configure les indicateurs d'état de ligne sur votre téléphone. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 77: Indicateurs D'état De Ligne

    Suivi d'appel douteux Procédure Appuyez sur Rapport - appelant pour envoyer un message de notification silencieux à votre administrateur système. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 78: Conférence Meet Me

    La fonction Mobile Connect permet d'utiliser votre téléphone portable pour gérer les appels associés au numéro de votre téléphone de bureau. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 79: Activation De Mobile Connect

    Le bouton Ligne du téléphone de bureau passe au rouge et les icônes du combiné, ainsi que le numéro de l'appelant s'affichent sur l'écran du téléphone. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 80: Transfert D'un Appel Du Téléphone Portable Vers Le Téléphone De Bureau

    Si vous voulez voir le niveau de priorité d'un appel, recherchez une icône MLPP sur l'écran du téléphone : Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)
  • Page 81 • Mettez l'appel en attente • Transférez l'appel • Ajoutez l'appel à une conférence à trois • Répondez à l'appel par interception. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 82: Plusieurs Appels Par Ligne

    Lorsqu'un appel est terminé, s'il reste toujours plusieurs appels sur la ligne, l'écran du téléphone affiche une liste des autres appels sur la ligne. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 83: Nombre Maximum Des Appels Sortants

    à l'étape 5 pendant que l'appel sonne. Étape 5 Appuyez de nouveau sur Transfert. Le transfert est terminé. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 84: Plusieurs Appels Entrants

    à entendre les autres participants à l'appel sans que ceux-ci puissent vous entendre. Mise en sourdine du téléphone Procédure Étape 1 Appuyez sur Mise en sourdine pour activer cette fonction. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 85: Composition D'un Numéro Sans Décrocher Le Combiné

    La tonalité correspondante s'interrompt pour indiquer que * est devenu +. Étape 2 Composez le numéro de téléphone international. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 86: Confidentialité

    à votre problème. Étape 3 Appuyez sur Sélectionner. Les informations sont envoyées à votre administrateur système. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 87: Bis

    à l'appel, les collègues avec qui vous partagez la ligne verront Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 88: Numérotation Simplifiée

    Pour passer un appel, saisissez le code de numérotation simplifiée, puis appuyez sur la touche dynamique Numéro abrégé. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 89: Transfert

    Étape 3 Appuyez sur le bouton Ligne de l'autre appel (en attente). Le transfert est terminé (les deux appels sont connectés ensemble). Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 90: Basculement Entre Appels Avant De Terminer Le Transfert

    • Langue préférée : détermine la langue utilisée pour les paramètres et les invites de WebDialer. • Utiliser le périphérique préféré : identifie le téléphone IP Cisco Unified (périphérique qui appelle) et le numéro d'annuaire (ligne qui appelle) que vous utilisez pour passer des appels WebDialer.

  • Page 91: Déconnexion De Webdialer

    15 secondes. Déconnexion de WebDialer Procédure Sélectionnez l'icône Se déconnecter sur la page Passage d'un appel ou Raccrocher. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)
  • Page 92 Fonctions d'appel Déconnexion de WebDialer Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 93: Faq Et Dépannage

    De nombreuses icônes de l'écran du téléphone s'appliquent uniquement au téléphone IP Cisco Unified 6941 et 6945. Puis-je utiliser la seconde ligne sur mon téléphone IP Cisco Unified 6921 comme bouton de fonction ? Oui. Si vous n'avez pas besoin de deux lignes téléphoniques, votre administrateur système peut configurer une fonction sur votre seconde ligne.

  • Page 94: Astuces De Dépannage

    Vous entendez une tonalité d'occupation après avoir rejoint une conférence Meet Me. Cause possible L'organisateur de la conférence n'a pas encore rejoint la conférence. Solution Essayez de rappeler. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 95: Répertoire Personnel

    Lignes partagées Aucun ID appelant sur la ligne distante en attente Vous disposez d'une ligne partagée sur votre téléphone IP Cisco Unified 6921 et vous ne pouvez pas voir l'ID appelant lorsque la ligne distante est en attente. Cause possible Le fonctionnement est conforme à...

  • Page 96: Nettoyage Du Téléphone Ip Cisco Unified

    Si le téléphone est susceptible de se réveiller au cours du nettoyage, réveillez-le ou attendez qu'il soit réveillé avant de reprendre le nettoyage conformément aux instructions ci-dessus. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 97: Sécurité Et Accessibilité Du Produit Et Informations Connexes

    Cisco recommande d'utiliser des périphériques externes, par exemple, des casques, des câbles et des connecteurs de bonne qualité, blindés contre les interférences produites par les signaux de fréquences radio et audio. Tous les produits de téléphonie sur IP de Cisco ne prennent pas en charge les périphériques, cordons ou Remarque câbles externes.

  • Page 98: Présentation De La Sécurité Des Produits Cisco

    La fourniture de produits cryptographiques Cisco n'autorise pas un tiers à importer, à exporter, à distribuer ou à utiliser le chiffrement. Les importateurs, exportateurs, distributeurs et utilisateurs sont responsables du respect des lois des États-Unis et des autres pays.
  • Page 99 Web internationaux de Cisco depuis le site www.cisco.com. Pour ce faire, cliquez sur le lien Worldwide [change] en haut de la page Web. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)
  • Page 100 Sécurité et accessibilité du produit et informations connexes Informations complémentaires Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)

  • Page 101: Garantie

    Votre déclaration de garantie formelle, les garanties et les accords de licence applicables aux logiciels Cisco sont disponibles sur Cisco.com à l'adresse : http://www.cisco.com/en/US/docs/general/warranty/English/1Y1DEN__.html Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)
  • Page 102 Garantie Conditions générales de la garantie matérielle limitée à un an de Cisco Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP)
  • Page 103 Téléphone IP Cisco Unified 6941 Récupération d'un appel en attente Téléphone IP Cisco Unified 6945 Téléphone IP Cisco Unified 6961 Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP) IN-1...
  • Page 104 3, 8, 14, 20 Mise en sourdine Téléphone IP Cisco Unified 6921 Sélect. bande lumineuse touches emplacement Transfert Volume Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP) IN-2...
  • Page 105 Téléphone IP Cisco Unified 6941 affichage des détails Téléphone IP Cisco Unified 6945 Supprimer Téléphone IP Cisco Unified 6961 Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP) IN-3...
  • Page 106 Transfert WebDialer fonctions., voir fonctions d'appel journal des appels, voir enregistrement d'appel journaux, voir Historique des appels Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP) IN-4...
  • Page 107 Parcage d'appels dirigé manuel modèle de téléphone périphériques externes modification attention contraste Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP) IN-5...
  • Page 108 écran 8, 11 rechercher un contact description Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP) IN-6...
  • Page 109 Téléphone IP Cisco Unified 6945 description Téléphone IP Cisco Unified 6961 modification des préférences description se déconnecter Transfert direct Transfert direct Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP) IN-7...
  • Page 110 Index Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco Unified 6921, 6941, 6945 et 6961 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SCCP et SIP) IN-8...

Ce manuel est également adapté pour:

Unified 6941Unified 6945 et 6961

Table des Matières