Table des Matières
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Chapitre 5 Informations client
3
Empaquetez le produit dans son conteneur d'origine et son emballage
de protection.
Important :
Si le conteneur d'origine et l'emballage de protection ne sont plus
disponibles, empaquetez le produit dans une boîte solide et en carton
ondulé et rembourrez-le avec un emballage de protection adapté à la
méthode d'expédition.
Vous êtes tenu de nous fournir les marchandises retournées en toute
sécurité et en bon état. Les marchandises emballées incorrectement, qui
peuvent avoir causé d'autres dommages, peuvent être refusées et vous être
retournées à vos frais.
Ne retournez pas les cordons d'alimentation ni les accessoires.
4
Notez les informations suivantes sur l'extérieur du conteneur :
Votre nom,
votre adresse complète,
votre numéro de téléphone,
le numéro RMA,
la description du problème (en cas de panne du produit).
Important : l'absence du numéro RMA peut retarder le traitement de votre
produit pour réparation. Incluez le numéro RMA dans toute correspondance.
5
Expédiez le produit à l'adresse que vous recevez du représentant du service
client.
Important : nous ne payons pas le fret. Veillez à payer d'avance toutes les
expéditions.
58
4040715 Rév. A
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