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Operation Manual
4 - Plaquettes électroniques
VKI offre une garantie de trois (3) ans sur les pièces pour toutes les plaquettes de circuits électroniques neuves, qu'elles soient
installées en usine dans des appareils neufs, ou achetées séparément. Toutes les autres cartes électroniques utilisées dans
l'Eccellenza Touch portent la garantie standard d'un 1 an.
Cette couverture est limitée aux défauts de matériaux et de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale, à compter de
la date d'expédition de l'usine de VKI, sauf mention contraire.
VKI offre une garantie de trois (3) mois sur toutes les plaquettes de circuits électroniques ré-usinées, réparées ou remises à
neuf et installées en usine dans un appareil ré-usinées /remis à neuf, ou bien achetées/entretenues séparément, à compter
de la date d'expédition, sauf indication contraire aux présentes.
Notez bien : Un frais administratif de 50$ sera facturé pour toute plaquette électronique retournée qui s'avère fonctionnelle.
Toute altération au dispositif électronique est strictement interdite et annulera la garantie. La garantie sur les logiciels est
limitée à la correction du code de logiciel.
5 - Frais de transport imputés
VKI assumera les frais de transport pour le retour de marchandise sous garantie. Cette marchandise doit être retournée selon
la politique de retour de VKI. Le client assumera les frais de transport reliés au retour de marchandise hors garantie. Le client
assumera les frais de transport pour le retour de marchandise pour fin de remise en inventaire.
6 - Exclusions et conditions
La garantie sera annulée de plein droit pour toutes pièces en cas d'abus, de modification, de négligence, d'installation
inadéquate, d'un mauvais entretien ou dans le cas de dommages causés par des fluctuations électriques suite à des situations
extrêmes tel un feu ou une inondation.
La garantie n'inclut pas les pièces requises lors d'un entretien annuel normal de l'appareil tels les sièges de soupape, joints
d'étanchéité ou joints toriques.
Suite à l'inspection à l'interne d'une pièce supposément défectueuse selon les conditions d'utilisation normale, VKI se réserve
le droit d'offrir un crédit, un remplacement ou la réparation de la pièce.
Les numéros de série des appareils ou les codes de date des composantes serviront à déterminer et à valider la période de
couverture de la garantie.
La garantie ne couvre pas les pièces sujettes à un rappel ou un programme de mise à jour du fabricant. Les conditions et
modalités s'appliquent conformément aux stipulations des programmes publiés.
VKI peut modifier ou améliorer ses appareils en tout temps, mais ne sera en aucun temps tenu de modifier ou d'ajouter ces
changements aux produits préalablement achetés par ses clients.
La garantie est annulée sur tout appareil endommagé dans le transport du client à VKI suite à un emballage inapproprié. La
boîte d'expédition originale doit être utilisée.
VKI s'efforcera de fournir les pièces et le service pendant sept (7) ans après la date de cessation de production d'un appareil.
Pendant cette période, la possibilité pour VKI de fournir les pièces et le service pour ce produit se fera en fonction de sa
capacité d'obtenir les composantes et la technologie de ses fournisseurs.
Cette politique remplace et exclut toute autre politique, garantie, document publié ou condition implicite. VKI se réserve le
droit de modifier cette politique sans préavis.
Pour plus d'informations, veuillez communiquer avec le Service à la clientèle:
Téléphone: 1-800-567-2951
Courriel:
102
customer.service@vkiteh.com
VKI Publication #100308-002
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