Table des Matières
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Information sur la garantie
Note importante: Le numéro de série de l'appareil doit être indiqué lors d'une réclamation de garantie pour l'appareil ou pour
une composante de celui-ci. Tout retrait ou altération d'un numéro de série ou d'un code de date d'une composante annulera
la garantie.
1 - Général
VKI Technologies offre une garantie d'un (1) an sur les pièces pour tous les appareils fabriqués dans son usine. Cette
couverture se limite aux vices de matériaux et de fabrication selon les conditions normales d'utilisation et d'entretien pour
une période d'un (1) an à compter de la date d'achat, sauf indication contraire à ces directives. Cette garantie est valide
seulement pour l'acheteur initial de l'équipement.
La seule responsabilité de VKI, selon cette garantie, au choix de VKI, est de réparer, remplacer ou créditer la pièce
défectueuse. VKI n'est responsable que de ses propres coûts, matériaux et de sa propre main d'œuvre, en lien avec les
réclamations de garantie. Dans l'application de cette garantie, VKI se réserve le droit, de remplacer les pièces par d'autres
pièces de convenance similaire ou supérieure, advenant le cas où il y aurait une rupture de stock de certaines pièces.
Cette garantie ne couvre que les produits originaux, au moment de l'achat. VKI n'assume aucune responsabilité pour les
pièces de remplacement installées dans les appareils VKI, qui n'ont pas été achetées chez VKI ou, qui n'ont pas été installées
et utilisées selon les instructions de VKI.
VKI offre une garantie de trois (3) mois, tous dommages confondus, sur toutes les pièces en contact avec l'eau qui sont sujets
à une usure accélérée causée par une exposition à une dureté d'eau variable (calcium et magnésium dissous) et/ou des degrés
variables d'acidité de l'eau (pH) normalement présents dans l'eau potable (du robinet / embouteillée / filtrée).
Tout entretien sous garantie doit être pré-autorisé par VKI en communiquant avec le Soutien à la clientèle de VKI. Aucun
appareil ne sera accepté sans nous avoir fais parvenir le formulaire RA complété avec un numéro de retour autorisé (RA). Le
numéro de RA doit être indiqué sur le bordereau d'expédition et sur les boîtes.
2 - Pièces de remplacement et accessoires
VKI offre une garantie d'un (1) an sur les pièces pour les accessoires et sur les pièces de remplacement fabriquées à son usine, ou
par un sous-traitant, ou distribués par l'entreprise. Cette couverture se limite aux vices de matériaux et de fabrication selon les
conditions d'utilisation normale, pour une période d'un (1) an à compter de la date d'achat, sauf indication contraire aux
présentes directives.
3 - Infuseur
VKI offre une garantie d'un (1) an ou 10,000 cycles sur les pièces de l'infuseur VKI installés en usine dans ses appareils neufs,
ou achetés séparément. La couverture se limite aux vices de matériaux et de fabrication selon les conditions normales
d'utilisation et d'entretien, à compter de la date d'achat, sauf indication contraire aux présentes directives.
VKI offre une garantie de trois (3) mois sur les infuseurs qui ont été réparés, réusinés ou mis à jour et dont la couverture
initiale est échue. Pour les infuseurs dont la couverture initiale de garantie n'est pas expirée, le solde de la garantie ou une
garantie limitée de trois (3) mois pourra s'appliquer, selon la période la plus longue.
Le non-respect de l'entretien préventif pourrait entraîner des dommages à l'infuseur et aux composantes s'y rattachés et
rendre la garantie non applicable.
VKI Publication #100308-002
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